08-10-2018 04:35 PM - modificato 08-10-2018 04:38 PM
Ho acquistato in Italia un Quattro Porte Family Hub™ AKG RF56N9740SR. Una volta consegnato e montato in Svizzera, il frigo si accendeva all'interno, l'acqua e ghiaccio erano correttamente erogati, ma il monitor non si accendeva. Ho fatto il reset, spento per 1 ora e riacceso il frigo, ma il monitor resta sempre spento.
Qualche idea? In questi casi, dovrei chiamare l'assistenza in Italia o in Svizzera?
in data 08-10-2018 05:55 PM
Ciao Maria_Saponara,
in questo caso è necessario rivolgersi al rivenditore per verificare la possibilità di ottenere la sostituzione del prodotto (entro una settimana dall'acquisto).
Qualora non fosse possibile procedere, sarà necessario contattare un centro di assistenza autorizzato Samsung svizzero.
Ciao!