Difetto rf62ubpn

[Simonaquartarar]

Ormai da anni ho l'articolo in oggetto che dopo un'anno ha inizuato ad avere il problema acqua sotto e dentro i cassetti, chiamato il tecnico ogni 6 mesi finché è scaduta la garanzia, adesso mi ritrovo peggio perché i tempi si accorciano ed è diventato mensile ovviamente non chiamo il tecnico da un po' perché a mie spese sai che piacere.... Mi sarebbe costata più la manutenzione che il frigorifero (costato 1000 euro in promozione nel 2014,mica spiccioli ) pensavo di aver fatto un acquisto sereno perché il marchio con altri elettrodomestici è sempre stato affidabile, invece questo è stato un fallimento percui dono veramente delusa 

[Ivan_M]

Ciao Simona,

sono spiacente per quanto ci hai descritto 😞

Vorremo approfondire quanto accaduto in modo da valutare le possibili soluzioni.

Ti ho chiesto alcuni dati in privato, fammi sapere

Ciao,

[Simonaquartarar]

Ciao Ivan, ti ho inviato i dati richiesti 

[Ivan_M]

Ciao Simona,

putroppo non ho ricevuto il tuo messaggio 😞

Puoi scrivermi cliccando qui

Ciao,

[Davide44]

Buona sera, 

da un paio di mesi sto riscontrando lo stesso difetto, accumulo di acqua sotto e nei cassetti. Frigo acquistato a maggio 2015.

Leggendo i vari messaggi sembra purtroppo un problema congenito, Samsung come pensa di risolverlo? 

Modello RF62UBPN

SN [EDIT: RIMOSSI DATI SENSIBILI]

[Gianluca_V]

Ciao Davide44, Benvenuto nella nostra Community!

Ti invito a contattarci al numero 800578277 oppure tramite il servizio LiveChat, in modo da effettuare maggiori verifiche su quanto stai riscontrando

Restiamo a disposizione!

Ciao

[Rosa1986]

Salve, mi si é presentato lo stesso problema anche a me con lo stesso prodotto, è stata trovata una soluzione?

 Ho provato più volte a contattare il numero e ora sono in attesa per la chat  ma non risponde nessuno. 

[Flavio4]

Buongiorno,

stesso problema, da un po' di tempo si accumula ghiaccio sulla parte di scarico otturando lo scarico, di seguito ad ogni sbrinamento l'acqua si riversa nei cassetti e sul fondo del frigo.

Modello RF62UBPN

S/N:Y4774ADC800010N

Avete una soluzione definitiva?

[Sabrina_M]

Ciao Flavio4, benvenuto in Community,

per l'anomalia in oggetto, ti consiglio di sbrinare del tutto il frigorifero, staccandolo dalla corrente elettrica, per eliminare l'otturazione.

Una volta risolto temporaneamente, ti consiglio di contattare il nostro supporto tecnico per verificare che cosa possa aver generato l'accumulo eccessivo di ghiaccio.

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Ciao,

[Francesco panxa]

Sto Riscontrando lo stesso difetto da circa una settimana. Ho avuto vari problemi di accumulo di ghiaccio . La ventola fa dei rumori strani, e non raffredda. Acquistato nel 2014.