Connessione Wifi condizionatore

[Potter]

Buongiorno,
Ho installato due condizionatori Samsung ma purtroppo ho dei problemi con la connessione internet.

Come telefono ho un Samsung S3 e scaricando l'app Samsung air conditionair ho seguito le istruzioni ma il telefono mi da errore di connessione internet instancabile.

Grazie in anticipo per l'aiuto

[caballero1]

Prima di tutto un saluto a tutti.

Ho letto parecchio su questo problema, di cui anch'io sono in difficoltà.

Ho appena installato 2 split da 9000 e altri 2 di cui uno da 9000 e l'altro da 12000, sempre della serie AR9000M. Ho provato, seguendo le indicazioni del libro di istruzone. ma non sono riuscito a collegare i condizionatori con il mio router. Le operazioni che faccio sono le seguenti:

- Avvio del condizionatore e pigiano per alcuni secondi sul tasto timer finchè non appare sul display AP.

- Collego il mio cellulare con il wifi del condizionatore dando la pasword 1111122222 e lui si collega.

- Lancio il programma Smart air c.. , lancio Network Setting, lancio Setting Start e in quel momento si chiude il wifi con il condizionatore mentre il programma cerca la connessione, che dopo alcuni minuti mi dice connessione non riuscita.

Cosa devo fare per connettere i condizionatori? Sbaglio in qualche manovra?

Grazie per l'aiuto.

[Erika_c]

Ciao caballero  e benvenuto
hai modo di provare tramite un altro smartphone o tablet?
Nel caso in cui non dovessi risolvere, contattaci attraverso il canale chat, in modo da seguirti passo passo, quando sarai vicino ai dispositivi.
Grazie e buona giornata

[caballero1]

A parte il problema non ancora risolto che dei 4 condizionatori 2 sono riuscito a connetterli con il mio router e gli altri 2 non ancora, è emerso un altro problema.

 Li ho registrati su Samsung Smart Aplliance e subito sono riuscito a farli funzionare dall'esterno(ieri). Oggi non riesco più a farli funzionare tramite cellulare. Apro Smart air co... vado in out-of-home, mi registro, lui vede i condizionatori registrati, clicco sopra e mi dice di veificare o l'alimentazione o il collegamento  alla rete del dispositivo. Ma da ieri non ho cambiato nulla, perchè ieri funzionavano e oggi no? E' coì difficile far funzionare il Wi-fi a questi condizionatori? Premetto che se accendo tramite telecomando uno dei condizionatori registrati, funziona e l'icona del wi-fi è accesa e tale rimane.

[Erika_c]

Ciao caballero
potresti indicarmi tutti i dati delle macchine:
seriale
codice mac e dati del router ( tipo di router e gestore telefonino).
Grazie e buona giornata!

[JUNGLE1]

Ciao Erika,

io ho segnalato tutti i codici al numero verde,mi ha detto che mi avrebbero richiamato..

Sono ancora in attesa...

[5a2v02]

Idem... Dati comunicati sia qui nel forum (msg privato) sia al telefono all operatore che mi ha contattato... Ma ancora nulla..

[caballero1]

Intanto le dò una buona notizia, in quato ieri sera, memore della necessità di togliere corrente ai condizionatori per poter effettuare la registrazione, ho fatto la stessa cosa, ho tolto corrente tramite ilmagnetotermico per un paio di minuti e miracolo i 2 condizionatori registrati che davano problema, hanno ripreso a funzionare bene da out-of-home.

Per quanto riguarda i dati da lei richiesto sono i seguenti:

- Dual split da 12000 e 9000 serie ar9000 (AR12JSPFBW e ARJ09HSSFBW) serviti da un compressore AJ50FCJ. Il 9000 è registratol e attualmente unzionante mentre il 12000 (serie 0354PAJGC00024 , MAC F8042E50CA89) non riesco ancora a connetterlo con il mio router (vedi la mia prima richiesta)

- Dual split da 9000+9000 sempre serie AR9000, serviti da un compressore AJ40FCJ. Uno è registato e l'altro (serie0E4YPAJGC00038H MAC F8042E50CA94) non riesco a faro connettere con il mio router  ( vedi la mia prima richiesta).

IL router è un TP-Link tipo TD-W8960N e il gestore è Alice 20Mb.

Attendo consigli per far connettere gli altri 2. Saluti.

[samsungacces]

Buongiorno,

nessuno può aiutarmi?

grazie

[Erika_c]

Ciao samsungacces
ma il problema è quello che segnalavi nel precedente post:
"Per la cassetta a 4 vie mini con il kit wifi, utilizzando l'app "Smart Air Conditioner(CAC)" (sia android che ios) invece non c'è modo di farlo funzionare: l'unità viene riconosciuta (anche su www.samsungsmartappliance.com) e risulta nell'elenco ma quando si prova a inviare un comando non accade nulla."
Fammi sapere, grazie e buona giornata!

[samsungacces]

Esatto.

Comunque dovrebbero richiamarmi dall'assistenza, ipotizzano una mancata/errata configurazione dell' "option code"