Maggio/Giugno 22 ho installato un dual split che ha sempre funzionato correttamente. Da giovedì sera, le modalità dry e cool fanno uscire aria calda. Prima era solo uno split, poi anche il secondo ma in maniera casuale. Abbiamo fatto filter reset, i filtri sono stati puliti, la modalità clean era sempre attiva. Il motore caccia aria e facendo alcuni test casuali abbiamo notato che se uno è spento l’altro rallenta e butta aria calda. Sembrerebbe che funzionano normalmente solo se sono accesi insieme. In questi giorni abbiamo utilizzato l’app e il telecomando per il controllo anche simultaneamente e una ipotesi è che è per questo che abbiano iniziato a funzionare male. Ma usando solo il telecomando o l’app adesso, la situazione non cambia. Potete aiutarci? Non ci rimandate all’assistenza samsung locale, dato che gli apparecchi sono nuovi ma è appena finita l’assicurazione dei 24 mesi. Grazie.
