Ciao Globe75,
capisco perfettamente il tuo stato d'animo, dati gli sfortunati eventi che hai vissuto recentemente con i tuoi prodotti.
Da parte nostra, ci impegniamo costantemente per rendere migliore la vita dei nostri clienti sviluppando prodotti di qualità, usando solo materiali e componenti innovativi e di alto livello. Ci dispiace moltissimo quando si presentano anomalie, ma si tratta purtroppo di condizioni che possono capitare; siamo a completa disposizione per analizzare ogni casistica e aiutare l'utente, fornendogli una soluzione adeguata e intervendo, ove necessario, per porre in atto delle azioni specifiche per i casi particolari.
Mi puoi confermare che gli inconvenienti che avevi riscontrato su TV e soundbar sono stati risolti? Sono certa che non si ripeteranno!
Farò presente il tuo feedback ai reparti di competenza, ci aiuterà sicuramente a migliorarci.
Resto a disposizione.
Ciao!
Ciao Globe75,
mi ripeto, comprendo il punto di vista e capisco e rispetto le tue scelte, anche se mi dispiace che stia valutando di fare riferimento ad altri marchi per i tuoi acquisti futuri.
Da parte mia, non posso che rassicurarti sul fatto che quella riscontrata è una spiacevole circostanza che non rappresenta la norma; tantissimi utenti condividono con noi i loro feedback positivi e, dalle analisi interne, la statistica sui prodotti malfunzionanti rientra nella regolarità.
Nel ringraziarti per la fedeltà che hai dimostrato fino a questo momento verso il nostro marchio, ti rassicuro sul fatto che saremo sempre a disposizione per qualsiasi necessità, pertanto non esitare a contattarci nel caso in cui avessi bisogno di supporto per l'assistenza che stai richiedendo sul climatizzatore.
Spero di rivederti nuovamente tra noi in futuro in circostanze più felici. 🙂
Grazie.
Ciao!
Ciao a tutti!
@Adrian 84, ti do il benvenuto in Community!
Stai riscontrando anche tu una situazione del genere? Per questa categoria di prodotti abbiamo a disposizione canali di supporto dedicati, qui puoi accedere al supporto tramite Whatsapp:
Tienici aggiornati, ciao!
