BESPOKE Jet problema luce bianca lampeggiante

[Members_1Kvb9Op]

Ciao a tutti, ho comprato da qualche mese il bespoke, tutto fantastico, solo che ora non so cosa sia successo.

Attacco la batteria e non si accende piu, sulla batteria c'è una luce bianca che lampeggia, ho provato a smontarlo tutto (non lo avevo mai fatto) per vedere se c'era qualche pezzo messo male ma nulla, anche cambiando batteria.

cosa puo essere successo? 

[Veronica_F]

Ciao Members_1Kvb9Op, benvenuto sulla Community Samsung!

Al fine di offrirti un supporto mirato, potresti indicarmi il codice modello esatto della tua BESPOKE Jet? Puoi trovare il Model Code nell'etichetta che trovi rimuovendo la batteria dall'apposito vano:

Quando premi il pulsante di avvio dell'aspirapolvere, dunque, non accade nulla? Non è udibile alcun rumore e non viene proposto alcun errore o messaggio sul display? 

Tieni conto, infatti, che in caso di batteria scarica, di oggetto bloccato nella spazzola, di intasamento del filtro etc., vengono proposti appositi messaggi di errore sul display.

Potresti mostrarci una foto della luce bianca che vedi, al fine di poter avere un quadro più chiaro della situazione? Se accedi alla Community dal browser, potrai allegarla al tuo commento usando l'apposito tasto:

Se ci scrivi dall'app Samsung Members, invece, potrai premere sul pulsante + per aggiungere un'immagine.

Attendiamo un tuo riscontro!

Ciao

[FrancescoC2]

Ciao io ho una bespoke modello VS20A95973B/WA e ho lo stesso problema: all’improvviso non si accende più e la batteria che aveva una luce verde, una volta staccata dalla base per cercare di accenderla presenta una luce bianca fissa. Ho provato a chiamare ieri il centro assistenza indicato da Samsung alle 17,12 ma ha risposto una segreteria e finora non ha richiamato nessuno

[Andrea_C]

Ciao FrancescoC2, benvenuto nella nostra Community 🤝!

Grazie all'indirizzo mail associato al tuo account Members, ho visto che, in giornata, gli operatori del servizio clienti, ti hanno fornito i riferimenti del centro assistenza di zona adibito alla riparazione della tua scopa elettrica.

Avrei piacere che, una volta fatta verificare la scopa elettrica, ci aggiornassi sull'esito dell'intervento.

A presto,

[Members_Uos2QOi]

Buongiorno,

comunico di aver lo stesso problema, in posizione di carica il display non si accende per mostrare la percentuale di ricarica, collego le batterie (ne ho 2) e l'aspirapolvere non si accende più e sulle batterie lampeggia una luce bianca, allego foto del seriale, grazie [RIMOSSO]

[iaietta88]

Salve ho lo stesso problema posso chiede come avete risolto e quale numero dovrei contattare?

[iaietta88]

Salve ho un samsung jet 85 acquistato da 1 mese e da oggi non sta più funzionando , la batteria fa una luce bianca che lampeggia e non compare più la percentuale di cari a della batteria , cosa potrebbe essere successo?

[iaietta88]

Salve come ha risolto ? Ho lo stessa problema e ho l aspirapolvere da appena un mese 🤦🏻‍♀️

[Riccardo_F]

Ciao @iaietta88,

ti ho risposto qui:

https://eu.community.samsung.com/t5/elettrodomestici/scopa-aspirapolvere-jet-85/m-p/9566181

Ciao!