Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, Tanja74. 🤝
In primo luogo, potresti fornirmi il codice modello completo del prodotto?
Hai avuto modo di svuotare la vaschetta di raccolta dell'acqua? Qualora non lo avessi fatto inoltre, esegui una pulizia dei filtri e riprova ad avviare un ciclo di asciugatura.
Ti raccomando anche, di procedere con la pulizia dello scambiatore:
Dopodiché, procedi con la pulizia del filtro lanuggine:
Mi fai sapere? Resto a disposizione.
Buona giornata
Ciao Tanja74,
alla luce delle prove che hai già effettuato, avremmo bisogno di capire esattamente quale spia si sta illuminando, così da individuare subito il significato del segnale proposto dall'asciugatrice.
Potresti scattare una foto del pannello di controllo quando si accende la spia?
Se ci scrivi dall'app Samsung Members, potrai aggiungere un'immagine selezionando il tasto +.
Se invece accedi alla Community dal browser, potrai farlo selezionando questo pulsante:
Facci sapere!
Ciao
Ciao @Tanja74,
ti ringrazio. Vista la situazione, considerando anche le operazioni che hai già eseguito, la cosa migliore da fare è contattare il nostro supporto tecnico per ulteriori accertamenti.
Puoi consultare tutti i contatti qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo
Se necessario potrà essere aperta una pratica di assistenza.
Tienici aggiornati sulla situazione, ciao!
