Asciugatrice non asciuga

[Serenasirianni]

Salve

Ho un'asciugatrice ecowash da 8kg; da circa Anna settimana noto che la vaschetta non raccoglie più acqua, mentre prima in massimo 2 cicli dovevo svuotarla; i panni non asciugano mai .

Ieri ho fatto pulizia approfondita del filtro (che pulisco regolarmente 1-2 volte a settimana) e dello scambiatore di calore. Oggi ho lanciato un ciclo e 1) mi sembra sempre fermo sull'icona del sole; 2) mi sembra che duri più dell'indicazione inizie del programma 3) panni molto umidi a fine ciclo 4) non ha fatto nemmeno un minuto di fase 2 e 3 . Potete aiutarmi?

[Riccardo_F]

Ciao Serenasirianni,

benvenuta in Community!

Se il filtro è correttamente pulito e i carichi sono adeguati ai programmi utilizzati (quelli che, come dicevi, usi abitualmente), allora è fondamentale richiedere un approfondimento diretto ai nostri tecnici.

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Ciao!