Frigorífico congela

[Laura Velasco1]

Buenas noches. Tengo un frigorífico modelo RL40LDIH con 12 años que congela los alimentos del frigo aún estando al mínimo de temperatura.  Alguien me puede informar acerca de a qué puede ser debido? Se trata de una reparación muy costosa? Gracias 

[prisma]

Puede ser del termostato del refrigerador, que no recibe una señal de que ya se ha alcanzado la temperatura establecida y, por lo tanto, la unidad continúa enfriando hasta que se congela la comida. Lo ideal es que compres un termómetro nevera, y lo pongas por la mitad de la nevera. Y que no baje de 3 grados, porque ya a partir de ahí pueden empezar a congelar, lo ideal está entre un mínimo de 5 y un máximo de 8. Sería lo correcto, controlado con un termómetro

[LanderC]

Hola, @Laura Velasco1:

Gracias por usar la Comunidad. Comprueba que la goma del frigorífico esté en buen estado. ¿Se congelan en todas las partes? Verifica que no estén muy cerca de las salidas de aire. 

[Laura Velasco1]

Gracias por tu respuesta. La goma está bien. Sobre todo congela las verduras y bebidas 

[LanderC]

¿Has probado con diferentes temperaturas y poniendo esos alimentos en otros sitios?

[Laura Velasco1]

Gracias. He probado de todas formas y sigue congelando. Debe ser un problema técnico más allá de lo que usted propone. 

[LanderC]

Gracias por la información. En ese caso es necesario que sea revisado por nuestro Servicio Técnico Oficial más cercano. Para tramitar la revisión, contacta, por favor, con nuestros compañeros del Centro de Atención al Cliente:

https://www.samsung.com/es/support/contact/