Frigorífico congela comida y bebida

[Tere80]

Buenos días, desde hace unos meses, nuestro frigorífico Samsung modelo RB37J5325SS, congela tanto la comida de las baldas, como la de los cajones. También las bebidas de las botellas que están tumbadas. Llamamos a un técnico y nos dice que puede ser el Damper, que la pieza nos costaría 150 euros, pero que tampoco nos asegura que cambiando esa pieza pueda dejar de congelar. Hemos subido la temperatura al máximo posible, 7°, y sigue congelando. A alguien le la ocurrido esto? Gracias.

[LanderC]

Hola, @Tere80:

Gracias por usar la Comunidad. ¿Ha sido revisado físicamente por nuestro Servciio Técnico Oficial?

[Ricardp]

La parte del frigorífico congela, huevos,  verduras,  fiambres, agua, etc. He probado a poner cualquier temperatura pero tanto al 3 como al 7 sigue congelado. Pueden ayudarme??

[LanderC]

Hola, @Ricardp:

Gracias por escribir. ¿En qué parte del frigorífico se congelan? ¿Están colocados cerca de las salidas de aire?

Saludos,

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[Ricardp]

No, no están cerca de las salidas de aire,  ahora está seleccionado el 7, que creo que es el mínimo y marca un termómetro digital que tengo dentro -1,6°. Puede comentarme si 1 es el máximo y 7 el mínimo?

[Ricardp]

Puede comentarme si ese el funcionamiento correcto? 

[Ricardp]

Estando la temperatura del frigorífico a 7 congela a -3,6°

[LanderC]

El número hace referencia también a los grados. ¿Has probado a desenchufarlo durante unos minutos y volver a enchufarlo?

[Ricardp]

Si, en varias ocasiones, 7 es Max o min, el congelador funciona correctamente. Puede ser la sonda??

[LanderC]

En ese caso, @Ricardp, te recomendamos que sea revisado por el Servicio Técnico Oficial más cercano. Para ello, accede al Soporte Chat.

Saludos,