El agua del dispensador de la nevera no sale fría.

[LuisGa]

Mi frigorífico nuevo no proporciona agua fría a través del dispensador de agua. En las instrucciones habla del dispensador como de "agua helada" y el agua sal de tiempo, no sale ni mucho menos fría. 

Los hielos sí salen pero el agua sale del tiempo.

Es el modelo. SAMSUNG SMART RS65DG54R3S9EF

[chico3268]

Buenas tardes,la nevera tiene algun bloqueo para niños activado?
Si estuviera bloqueado y la nevera tiene esa opción de bloqueo infantil deja pulsado unos segundos en el bloqueo infantil para desactivarlo
Podria ser que el dispensador de agua fria se hubiera gastado
Para tener agua fria de nuevo deberias esperar a que el agua del tanque se enfrie
A ver si es algo del bloqueo o que debas esperar a que se enfrie la del deposito del tanque de agua
Saludos y ya comentas si se soluciona

[LuisGa]

Gracias @chico3268 por la respuesta...!

Lamentablemente ni tenemos niños pequeños ni el agua se ha gastado. Después de estar toda la noche sin usarla a la mañana hemos hecho la prueba de sacar agua y sigue saliendo del tiempo. Hemos hecho lo de sacar varios vasos a ver si es que el último tramo está más caliente y conseguimos agua fría del tanque y tampoco. Hagamos lo que hagamos siempre sale del tiempo.

[chico3268]

De nada,gracias a tí.Lamento la situación
Habeis comprobado la linea externa de agua esté conectada correctamente al refrigerador?
La valvula del suministro de agua esta abierta,verdad?
No tiene ningun problema la tuberia,que esté obtruida por algo,nó?
Intenta desenchufar la nevera de la corriente y vuelbela a enchufar de nuevo tras uno 5 minutos
Si la nevera como es nueva y tiene dias de uso,pues si no se soluciona,te recomiendo que te pongas en contacto con soporte y ayuda de samsung
https://www.samsung.com/es/support/
Y le comentas tu caso y te puedan mandar a un tecnico que revisen cual es el problema
A lo mejor es algo simple de solucionar,pero si continua igual es mejor que te lo miren,si tiene garantia pues mejor
Comentales lo que te ocurre y a ver si se soluciona
Disculpa no darte una solucion acertada,revisa lo que te comento y ya nos tienes al tanto si todo bién
O haber si otro compañero de la comunidad que tenga su misma nevera puede saber el porqué
saludos y buen dia

[jmartinmunoz]

Buenas tardes, @LuisGa.

Lo primero de todo, enhorabuena por tu nuevo frigorífico Samsung.

En cuanto a la consulta que trasladas, acerca de que la temperatura del agua del dispensador no sale fría, te pongo a continuación la página web de Samsung en la que se trata esta cuestión y explica lo que debes de hacer para solucionarlo:

https://www.samsung.com/latin/support/home-appliances/what-should-i-do-when-the-water-temperature-in...

Espero que te sea de utilidad.

Por favor, no dejes de contarnos si conseguiste solucionarlo y si te sirvió lo que se indica en el enlace.

¡Feliz viernes! y un saludo.

[LuisGa]

El agua fluye con normalidad. Buen chorro al instante y con buena presión. Solo que sale del tiempo. Haremos una última prueba mañana por la mañana con toda la noche enfriando... pero tengo pocas esperanzas. Me temo que deberé avisar a soporte de SAMSUNG.

Muchas gracias por tu ayuda...!

[LuisGa]

Hola @jmartinmunoz, muchas gracias por el enlace. Lamentablemente habíamos hecho esos procedimientos de los 6 vasos y tal y nada... sigue saliendo del tiempo. Dejaremos toda la noche a ver si mañana notamos alguna diferencia.

Descuida que cuando encontremos el origen del problema lo contaré por aquí. 

Gracias...!!!

[chico3268]

De nada,gracias a ti y si mañana no mejora,tira de garantia y si hay alguna anomalia pues que te lo solucionen
Saludos

[jmartinmunoz]

Hola.

Encantado de tratar de ayudarte.

Piensa también en el hecho de que la temperatura ambiente, especialmente la gran ola de calor que estamos soportando, puede influir en la temperatura del agua que produce el dispensador. Ten en cuenta que la máquina está expuesta también a estas altas temperaturas.

Te lo digo porque yo tengo un frigorífico, tipo americano, con dispensador de agua. A primera hora de la mañana el agua sale fría, sin embargo acabo de llenar un vaso y sale caliente, por lo que tengo que ponerle unos cubitos de hielo, que también produce el frigorífico.

A lo mejor es eso lo que ocurre. Obsérvalo unos días, porque a veces la explicación más sencilla suele ser la correcta.

Lo dicho, ya nos contarás si diste o no con la tecla.

Saludos.

[LuisGa]

Mis sospechas van por ahí... porque en Madrid y en concreto en nuestra casa hace estos días un calor de narices.  Seguro que la temperatura detrás de la nevera puede ser sin problemas de 40º, con lo que el agua entra en el sistema "calentita"... pero yo pensaba que dentro la nevera tendría el depósito a la misma temperatura que el interior del frigo. Los alimentos están obviamente muy fríos como nevera nueva que es... pero me da la impresión que el depósito realmente no baja hasta esa temperatura pero como en el manual habla de "dispensador de agua helada"... pensamos que algo no funciona bien. 

En la nevera anterior que teníamos el primer tramo de agua salía más templado, pero luego salía fresquita siempre, incluso en verano. No me esperaba que una nevera en 2024 diese tan poca calidad con este tema.

Mucho me temo que los tiros van por ahí... 

Gracias @jmartinmunoz..!