Compré un frigorífico, un lavavajillas y una lavadora en El Corte Inglés tras días de quitar barro de mi casa por la Dana y en cuanto pusieron autobuses para poder desplazarse a Valencia. Sin poder confirmar fecha de entrega (comprensible dada la situación) compramos dichos electrodomésticos en sustitución por los afectados por el barro. Los dos primeros de la marca Samsung siguiendo recomendación del vendedor que nos atendió. El tercero de Bosch. Cuando dejaron el frigorífico y tras dejarlo varios horas sin enchufar siguiendo instrucciones de los instaladores procedemos a encenderlo y al abrir la puerta nos damos cuenta que no se queda fija en ningún grado teniendo que sujetarla para poder coger algo de dentro. Ese mismo día se notifica a El Corte Inglés. Días después viene alguien a verla y comprueba que es así. Días después nos dijeron que eran los mismos que nos instalaron los electrodomésticos en casa. Nos ponemos en contacto con El Corte Inglés para ver que solución dan a este problema. Tras varias quejas telefónicas y por canal chat y viendo que no se recibe respuesta optamos por desplazarnos de nuevo a El Corte Inglés de la calle Colón de Valencia. Nos dicen que enviaran al técnico de Samsung. Más días de espera y llega el técnico. La puerta efectivamente no se queda fija pero tampoco se cierra si no se sujeta. Volvemos a contactar con El Corte Inglés y se les dice que queremos devolverla y comprar otra. El primer mes sin nevera fue por culpa de la dana del 29 de octubre pero seguimos sin nevera por culpa de.... Ahora Samsung nos dice que van a volver a enviar un técnico a verla. Y es así como ayudan a afectados que han perdido mucho, a clientes y, en definitiva, a personas. No sabeis como me siento sin poder utilizar el frigorífico (ni nevera ni congelador) porque no la considera mía aunque la haya pagado en espera que se la lleven. Estoy decepcionada.
