Samsung M7 (LS32AM700UUXEN) werkt niet met MacBooks met M1 processor

[HEDV]

Goedemorgen,

We proberen al een dag via alle kanalen contact te krijgen met jullie helpdesk, maar zonder succes. Blijkbaar zijn alle afdelingen behalve sales druk, dus daarom op deze manier.

We hebben meerdere M7 monitoren en nieuwe Macs met M1 processor aangeschaft. We proberen de Macs via USB-c aan te sluiten, maar allemaal geven ze aan 'geen signaal'. Alle updates zijn geïnstalleerd en we hebben met 4 verschillende types USB-c kabels getest. 

Is deze monitor compatible met Apple? Zo ja, hoe kan dit opgelost worden?

[MartijnK]

Hi @JensT, goedemiddag.

Goed dat je ons een berichtje stuurt. Hoe gaat het me je monitor als je deze direct aansluit met een HDMI kabel op een Windows computer? Wij kunnen helaas niet garanderen dat je monitor ook reageert als deze met een USB dongle is aangesloten op een Macbook.

Groeten,

Martijn

[JensT · Accepted solution]

Dag @MartijnK ,

Een reserve windowscomputer heb ik niet in de buurt. Ik heb het probleem intussen kunnen oplossen door mij een USB-C naar Displayport kabel aan te kopen. Vervolgens de USB-C in een apart slot van mijn MBP gestoken ipv via een dongle.