Ciao TONINO2, benvenuto nella nostra Samsung Community 🙂
Ti farò alcune domande per capire meglio la situazione e darti supporto mirato.
Ciò che succede, dunque, è che durante il normale utilizzo il monitor si spegne mostrandoti schermata nera? Confermi che il LED presente nella scocca lampeggia e si spegne? Diversamente, infatti, il problema non sarebbe dovuto ad un vero e proprio spegnimento, ma la schermata nera potrebbe dipendere da altri fattori.
Questa situazione si verifica in modo frequente o ti capita solo ogni tanto?
Hai notato se il problema si verifica durante l'uso di una determinata funzione?
A quale periferica hai collegato il monitor, e in che modo?
Quando il monitor si spegne, poi si riavvia subito dopo oppure può passare del tempo affinchè si riaccenda? Se nel frattempo provi a riaccenderlo manualmente premendo sul tasto fisico, succede qualcosa?
Una delle verifiche più utili in questi casi è quella dei collegamenti. Controlla l'integrità ed il funzionamento del cavo di collegamento del monitor alla sorgente e, se ne hai modo, prova a sostituirlo. Sarebbe utile anche testare il funzionamento del monitor con altre sorgenti, qualora potessi.
Facci sapere,
ciao!
