Schermo Odissey g8 nero

[Alessio0509]

Buongiorno a tutti, ieri sera dopo un'ora di utilizzo lo schermo è diventato completamente nero riuscivo a vedere a malapena l'immagine dietro mettendomi a 5 cm di distanza ed è come se non avesse piu illuminazione e retroilluminazione, ho provato a staccare l'alimentazione ma niente, solamente dopo svariate ore di fermo è riuscito a funzionare correttamente.

è mai capitato a qualcuno? cosa potrebbe essere? il monitor mi è stato consegnato ieri stesso.

[Riccardo_F]

Ciao @Alessio0509,

benvenuto in Community!

La situazione è insolita, il comportamento ovviamente non è assolutamente normale. Sarebbe meglio verificare la situazione mediante una verifica in tempo reale, qui trovi tutti i contatti:

https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo

Oltre alla verifica del firmware, infatti, sarà possibile anche effettuare ulteriori accertamenti, in modo da capire come procedere, visto che si tratta di un acquisto recentissimo.

Ciao!