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Samsung Odyssey G8 2024

(Argomento creato il giorno: 16-11-2024 04:05 PM)
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ilmauro
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Ciao Ragazzi,

dopo 4 mesi di utilizzo posso dire di avere sotto mano un ottimo device, solo che ho alcuni problemi che proprio non riesco a risolvere.

Il monitor è collegato tramite Displayport su un pc fisso e riscontro principalmente 2 problemi :

1 - Cerco il più possibile nei momenti di inattività di spengere il monitor tramite telecomando in modo da ridurre al minimo il rischio di burnin, solo che randomicamente il monitor si accende senza motivo alcuno, a qualcuno è già capitato?

2 - sempre randomicamente la risoluzione downscala da 4k a 2k, come se il monitor non fosse più di quella risoluzione, dovendo quindi riavviare per far ritornare alla risoluzione 3840x2160

 

Grazie in anticipo

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17 Risposte
ilmauro
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Ciao Jessica,

niente da fare, cambiato il cavo stesso problema se setto a 240 su pannello nvida e problema del downscaling ripresentato :

ilmauro_0-1737313147324.png

Soluzioni?

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Emanuele87
First Poster
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Si è 21:9
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ilmauro
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forse è quello il problema?

 

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Riccardo_F
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Ciao a tutti!

@Emanuele87: la console potrebbe non supportare correttamente il formato 21:9, per cui ti confermo quando supposto da @ilmauro.

@ilmauro: nel tuo caso potresti dirci se le accensioni anomale avvengano anche scollegando il cavo del monitor? Potrebbero infatti essere presenti input anomali, o comunque legati ai processi della scheda video.

Per quanto riguarda la risoluzione, potresti indicarci il codice modello esatto del monitor per poter verificare la risoluzione massima supportata?

Potrebbe infatti esserci un'anomalia legata proprio a tale condizione, per cui avviene un downgrade della risoluzione.

Facci sapere, ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
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ilmauro
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Ciao Riccardo,

non ho capito la domanda, dovrei scollegare il cavo ogni volta che spengo?

 

il modello è quello in foto

ilmauro_0-1737460920456.png

 

premetto che se posso impostare 240hz + 4k di risoluzione vuol dire che lo supporta.

che poi sia un bel secchio di bug che mi fa smattare perchè completamente randomico è un altra cosa

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Michele_P
Expert
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Ciao ilmauro,

chiaramente il riferimento è alla sola porta dati e, per inciso, solo in ottica attuale di test ✏️.

In questo modo potremo verificare se, al netto dello stand-by di alimentazione, l'assenza fisica di una trasmissione dati possa confermare che, allorquando il cavo è invece connesso, non sia piuttosto un qualche input casuale a riattivare lo schermo.

Ci fai sapere come va con qualche sessione di monitoraggio per questo aspetto?

A presto!

Michele
Samsung Community Expert
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ilmauro
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Ciao Michele, 

è comunque il difetto a cui faccio caso di meno.. 

quello più grande il downscaling, molto raro ma fastidioso perchè devo riavviare tutto

 

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Cornelia_L
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Ciao @ilmauro,

grazie per il riscontro.

In effetti la questione relativa al downscaling è molto particolare, in quanto tale parametro non dipende nello specifico dal monitor, ma il monitor (che può supportare diverse risoluzioni) fa ciò che gli viene ordinato dalla sorgente connessa. Tant'è che la risoluzione la modifichi dal sistema operativo del PC, non dal monitor stesso. 

Sembrerebbe dunque che arrivi un'informazione errata da parte del PC; il fatto che succeda dopo che il computer è stato messo in standby mi fa pensare a qualcosa relativo al risparmio energetico, ma potrebbe avere a che fare anche con il BIOS (come se si resettasse qualcosa). 

Sarebbe utile analizzare il PC, magari con l'aiuto del supporto tecnico Microsoft (in caso di PC Windows) o Apple (in caso di Mac), e i settaggi della scheda video. 

Per sicurezza, comunque, un reset del monitor è stato già eseguito? 

  • Impostazioni
  • Tutte le impostazioni
  • Generale e privacy
  • Ripristino ai dati di fabbrica 

È possibile che il monitor si trovi in modalità Rivendita? 

Cornelia_L_0-1737630282751.png

Se queste verifiche non risolvono, non hai modo di farle o ritieni sia presente un'anomalia sul monitor, comunque, siamo a completa disposizione per qualsiasi verifica da parte di un centro assistenza.

Resto a disposizione.

Ciao!

Cornelia
Samsung Community Expert
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