Samsung Book 3 360 Microfono non funziona

[Members_pLzYGZu]

Nel mio nuovo portatile il microfono non va. Non c'è modo di farlo andare. Non è disattivato, Privacy e sicurezza ok, ecc

Audio output ok.

Input: c'è solo Microsoft Array, mentre nel mio precedente Samsung Book c'erano due dispositivi di input.

Non riesco a trovare soluzioni in rete...

Devo disinstallare l'hardware e reinstallare?

Grazie per l'aiuto

[Cornelia_L]

Ciao Members_pLzYGZu, ti do il benvenuto nella Community Samsung!

Ho necessità di chiederti qualche dettaglio, al fine di capire come aiutarti.

Indichi che il microfono non funziona: intendi dire che se provi ad utilizzarlo nelle app che ne prevedono l'uso, l'interlocutore non sente la tua voce? Oppure la voce è disturbata? 

L'inconveniente è presente in qualsiasi app che utilizza il microfono? 

Hai indicato di aver già verificato che non sia disattivato; ti sei quindi assicurato che non ci sia la Modalità Blocco registrazione attiva? In tal caso, anche la fotocamera sarebbe inutilizzabile:

Se la voce non è attiva, prova a controllare se nel pannello di controllo vi sono errori nei driver. Se ne hai necessità, puoi installare e aggiornare le app e i driver Samsung sul computer in maniera facile e comoda mediante l'applicazione Samsung Update, preinstallata. Puoi verificare che non sia necessario aggiornare o installare ulteriori driver, da qui?

Fammi sapere,

ciao!

[Members_pLzYGZu · Accepted solution]

Grazie. E' bastato andare a cercare la fotocamera, che in effetti era bloccata.

Sbloccandola si è riattivato anche il microfono.

Ora non compare più il MIcrosoft Array come hardware , ma gli speakers.

Grazie !!!

[Andrea_C]

Ciao Members_pLzYGZu,

siamo lieti abbia risolto. 

Restiamo a disposizione. Un saluto! 

[LeonardoChiodi]

Per mia pura curiosità, come hai fatto a capire che la webcam fosse bloccata? E come l'hai sbloccata?