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problema ricezione FAX con Multifunzione CLX 3305

(Argomento creato il giorno: 19-11-2015 04:11 PM)
1276 Visualizzazioni
rdemonte1
First Poster
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Buongiorno

Ho una stampante multifunzione/fax che mi da il seguente GROSSO problema:

Riceve i fax per esempio da EuteliaFax o da un Fax Brother, ma da alcuni fax non li riceve e si comporta in questo modio:

Al suono del telefono, risponde, riconosce il tono FAX, scrive sul display "RICEZIONE" e dopo circa un miniuto circa, scrive COMPLETATA , chiude la linea e non stampa nulla. COSA può essere? Perchè solo da alcuni, mentre altri funzionano perfettamente? Nota: a colui che invia l'errore è : "FAX non inviato" senza specificare il motivo. Uno di questi che cerca di inviare è una banca che non ha mai avuto problemi nell'invio di fax con chichessia.

Cosa posso fare per vedere cosa succede? Esiste un a diagnostica?

Un grazie in anticipo a chi sapesse aiutarmi!

Raffaele

 

 

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1 Rispondere
Lorenzo_C
Helping Hand
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Ciao rdemonte, Benvenuto!

ti consiglio di contattare il servizio clienti al 800.726.7864 e chiedere supporto al reparto tecnico.
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