Ciao Matteo1101, bentornato sulla Community Samsung!
Al fine di offrirti un supporto mirato, ho necessità di chiederti un chiarimento su quanto hai esposto.
Hai indicato <<telefono viene associato senza nessun problema ma quando cerco di collegarlo mi dice che è impossibile>>: potresti fornirmi maggiori dettagli? Cosa intendi quando indichi che "viene associato senza problema" ma poi il collegamento non va a buon fine? Inoltre, quale messaggio di errore ti viene proposto nello specifico? L'errore viene presentato dallo smartphone o dal computer?
Tieni conto che, al fine di far comunicare i due dispositivi, è possibile utilizzare due servizi:
- "Il tuo telefono", proposto da Microsoft
- Samsung DeX
Sul nostro sito, è disponibile una guida che spiega in che modo è possibile eseguire correttamente il collegamento mediante entrambi i servizi e che ti invito a consultare:
https://www.samsung.com/it/support/computing/come-collegare-uno-smartphone-galaxy-a-galaxy-book/
Attendo un tuo riscontro sui dettagli richiesti, in modo tale da aiutarti in modo efficace.
Ciao!
Ciao Matteo1101,
sono lieta di sapere che sia riuscito a risolvere l'inconveniente.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità 😊
Ciao!
