Buonasera, avrei bisogno di supporto per una fornitura di 520 Samsung Galaxy pro 360 5G - NP935QDB-KA2IT. I pc sono stati tutti collaudati con prima accensione, installazione di immagine del S.O. , aggiornamento firmware dopodiché spenti e riposti nella scatola. Dopo alcuni mesi di non utilizzo sono stati distribuiti agli utenti. Oggi alla loro prima riaccensione i dispositivi manifestano un problema della batteria con messaggio come segue. I dispositivi hanno un timer di utilizzo di forse 2 ore e mi sembra strano che oggi la loro batteria non si si ricarichi. Esiste una procedura per ripristinare? Forse problema di firmware?
Grazie.
Saluti
Ciao KassiusOne,
questa situazione si predenta indistintamente sull'intera partita descritta?
Se collegati in presa diretta alla rete elettrica, viene mostrato lo stesso messaggio di avviso?
Prima di svolgere altre azioni, vorrei raccomandarti di svolgere una Recovery con alcune unità a campione. Qui i dettagli: https://www.samsung.com/it/support/computing/come-ripristinare-il-computer-allo-stato-iniziale-utili...
Mi fai sapere come va? Resto a disposizione 
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Buona giornata!
