Aiuto con la scheda grafica del mio galaxy book i5 8gb

[Tgio]

Passato un pò di tempo dall'accensione, il computer si blocca e non risponde più a niente, lo schermo diventa completamente nero dopo aver sfarfallato, oppure appaiono pixel di vari colori a caso. Ho provato a reinstallare Windows e aggiornare tutti i driver e il bios, ma non cambia niente, come si può sistemare?

[CatsInTheCradle]

Visto che hai fatto una nuova installazione, procederei con un controllo della memoria RAM del portatile. Di solito c'è la possibilità di attivarlo da BIOS oppure in fase di boot premendo f1 o f2, ora non mi ricordo, all'avvio del portatile.

[Tgio]

Il controllo della RAM lo avevo già eseguito quando il problema è apparso, sembra che lo shcremo rimanga nero anche dopo che è stato riavviato, e per farlo ritornare devo aspettare un pò dopo averlo spento

[Cornelia_L]

Ciao Members_3wwxMCj, ti do il benvenuto in Community!

Sono spiacente per i disagi riscontrati con il tuo Galaxy Book!

Hai indicato che il fenomeno si presenta dopo un po' di tempo dall'accensione e, in base a quanto descritto, sembra quasi che sia una condizione causata dall'uso intenso. Sapresti dire se il fenomeno si presenta a prescindere dal fatto che il computer sia in uso o in standby? Nel caso in cui si presentasse solo durante l'uso, sapresti dirmi se ti capita solo quando stai usando particolari servizi o programmi? Il PC risulta surriscaldato in quei frangenti? 

Nell'attesa di avere queste informazioni, prova ad avviare la Gestione dispositivi nel pannello di controllo e verifica se ci sono degli errori sui driver: https://support.microsoft.com/it-it/windows/aprire-gestione-dispositivi-a7f2db46-faaf-24f0-8b7b-9e4a... 

Facci sapere.

Ciao!

[Tgio]

Il pc si blocca anche quando in standby, e ora ha smesso di accendersi anche lo schermo, però credo che stia facendo qualcosa perchè il led blu vicino alla porta di ricarica lampeggia quando viene acceso.

[Tgio]

sono riuscito a farlo partire, ora vedo di eseguire il programma

[Tgio · Accepted solution]

Sono passati 3gg, a quanto pare ha smesso di bloccarsi da solo, ora lo ho formattato e aggiornato, spero non succeda più, grazie per l'aiuto 😀.

[Andrea_C]

Ciao Members_3wwxMCj, 

sono lieto l'anomalia si sia risolta. Resto a disposizione. 

A presto! 

[Tgio]

Ok, sfortunatamente il problema è tornato, ho provato a cambiare la pasta termica ma non ha avuto alcun effetto, credo però che il problema sia causato da qualche indirizzo della RAM difettoso, quanto costerebbe cambiare il chip?