Chiudi
What are you looking for?
Salta alla soluzione
RISOLTO
(Argomento creato il giorno: 11-06-2024 12:40 PM)
Ciao Romydar, sei il benvenuto nella nostra Community! 😊
Ricapitolando, quindi, stai riscontrando difficoltà con il funzionamento del monitor solo se lo colleghi a due computer desktop con il cavo HDMI mentre, con lo stesso cavo, riesci ad utilizzarlo se connesso ad un laptop, giusto?
Quest'ultima condizione ci consente di escludere un'anomalia del monitor, in quanto se vi fosse un inconveniente nel funzionamento o nei collegamenti, lo riscontreresti anche in fase di connessione al notebook.
Quando il monitor mostra le diciture relative alla sorgente per qualche istante e poi diventa nero, significa che sta tentando di stabilire un collegamento con quella sorgente ma non vi riesce. L'inconveniente potrebbe essere dovuto alla risoluzione o al tipo di collegamento settato sulla sorgente. In altri casi, potrebbe essere necessario analizzare le impostazioni della scheda video.
Se i due PC montano sistema operativo Windows, prova a verificare i suggerimenti forniti in questa utile guida presa dal sito di Microsoft:
Per ulteriori difficoltà, siamo a completa disposizione. 🙂
Ciao!
Ciao Romydar,
sono felice di esserti stata d'aiuto, ti ringrazio per averci aggiornati. 🙂
Per qualsiasi ulteriore necessità, sono a completa disposizione.
Ciao!
Ciao Renè2, ti do il benvenuto sulla Community Samsung!
Tieni conto che il funzionamento di un altro monitor non è necessariamente segnale di un'anomalia sul monitor che utilizzi attualmente: come indicato dalla collega Cornelia, infatti, la situazione può dipendere dalla risoluzione o al tipo di collegamento settato sul pc, adatto ad un determinato monitor ma non ad un altro.
Intanto, al fine di darti un supporto accurato, potresti indicarci il codice modello esatto del tuo monitor? Possiedi anche tu il monitor oggetto di questa discussione o un altro modello? Puoi trovare il model code sul retro del monitor.
Hai avuto modo di testare il monitor utilizzando altri cavi o provando a collegarlo ad una sorgente diversa (es. un altro computer, una console di gioco etc.)?
Facci sapere.
Ciao!
Ciao Veronica,
Di seguito il model code del monitor: LS24D330HSU/EN.
Fino a una settimana fa funzionava regolarmente poi ha iniziato a dare problemi, ovvero appena acceso trasmetteva per un paio di secondi e poi diventa nero.
Ieri ho provato a ricollegarlo ed è diventato tutto a puntini.
Si, ho fatto altri tentativi (cambio cavo hdmi, collegato altro portatile) ma stesso risultato.
Ho fatto controllare il mio pc dall'assistenza dove lavoro ma non hanno rilevato anomalie. Infine ho collegato il mio portatile sul monitor di mia moglie (stesso modello) e si collegava regolarmente: quindi il problema non è il pc ma il monitor mio.
Cos'altro posso fare?
Ciao Renè2,
ti ringrazio per i dettagli.
In base a quanto descritto, l'inconveniente sembra effettivamente legato a un malfunzionamento del monitor.
Ti chiedo una precisazione: quando provi a collegare una periferica, compare il simbolo della sorgente sullo schermo? Inoltre, se provi ad accedere alle impostazioni mediante i tasti frontali, compare qualcosa?
Se riesci ad accedere al menu di sistema, ti consiglio di ripristinare il monitor scegliendo l'opzione "Azzera tutto":
Successivamente, scollega l'alimentazione del monitor e riprova a utilizzarlo collegando il tuo laptop via HDMI. Al primo avvio dopo il reset, ti verrà chiesto di selezionare la risoluzione ottimale.
Se la situazione non cambia e continui a vedere i puntini, sarà opportuno procedere con una verifica del monitor da parte di un tecnico. Quando lo hai acquistato?
Attendo un tuo gentile riscontro, grazie!
Ciao
