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Monitor M5 problemi con app

(Argomento creato il giorno: 10-01-2023 05:31 PM)
510 Visualizzazioni
Members_wGvW4pi
First Poster
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Salve ho da poco acquistato uno smart monitor M5 vers. 2022, a volte quando apro le app. in particolare Netflix l'immagine diventa sbiadita e tendente al rosso con una risoluzione pessima, esco dall'app a volte ritorna normale, altre volte lo schermo diventa nero e bloccato, devo spegnere e riaccendere. Conviene Mandare il monitor indietro o in assistenza? oppure è un problema di aggiornamento o rete. allego video

normalenormale

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2 Risposte
Gaia_BOTW
Explorer
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Ciao,ti consiglio di chiamare l'assistenza samsung. Non penso sia un problema di aggiornamento/rete
Michele_P
Expert
Opzioni

Ciao Members_wGvW4pi, ti do il benvenuto in Community!

Al fine di poterti dare informazioni più precise avrei necessità di conoscere l'esatto modello di Monitor.

Puoi ricavarlo in questo modo (non è necessario il seriale):

Michele_P_0-1673456106813.png

Mi fai sapere? Resto a disposizione 🙂

Buona serata!

Michele_P
Samsung Community Expert
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