Ciao Adri_81,
ti diamo il benvenuto nella Community Samsung!
Sono spiacente di quanto appreso.
In questo caso ti confermo la necessità di una perizia tecnica del monitor. Per questo motivo ti suggerisco di contattare il nostro servizio clienti che procederà con il verificare accuratamente i tuoi dati e indicarti la miglior soluzione possibile per la risoluzione della problematica riscontrata.
Qui i riferimenti: https://www.samsung.com/it/support/contact/
Tienici aggiornati.
Ciao!
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