in data 31-12-2013 12:21 PM
Ciao a tutti
6 mesi fa ho comprato un notebook serie 7 ultra.
tentando di istallare i driver di una stampante il sistema ha cominciato ad andare in crash; ad un certo punto neanche le VPN si collegavano più. Ho fatto un ripristino del sistema e tutto ha ripreso a funzionare regolarmente.
Qualche giorno fa una delle VPN ha ha cominciato a scollegarsi continuamente dopo pochi minuto di connessione; l'ho disistallata e reistallata e da quel momento ogni connessione VPN non ha più funzionato.
Le configurazioni presenti sono alcune vpn mircosoft, una cisco e una fortinet.
Le vpn microsoft danno errore 720;
la vpn cisco sembra collegarsi ma nessun ip risponde;
la vpn fortinet si collega ma si scollega immediatamente.
Nel mio vecchio notebook Toshiba, con lo stesso SO (windows 8.1) e con le stesse applicazioni istallate, le connessioni funzionano normalmente.
ho provaro a reistallare il driver della LAN ma senza risultato; L'assistenza Samsung mi ha consigliato di ripristinare il sistema, cosa che io vorrei evitare.
Qualcuno ha qualche suggerimento?
grazie in anticipo
Renato
in data 02-01-2014 09:24 AM
Ciao RenatoR, Benvenuto!
suppongo che l'errore che riscontri è "Errore 720: Nessun protocolli di controllo PPP configurati" normalmente dipende dalla configurazione del server VPN, quello che puoi fare per verificare se il notebook è impostato correttamente è verificare lo stato del protocollo TCP/IP della scheda di rete.
Nel caso di protocollo TCP/IP danneggiato:
1.Da Start , scegliere Desktop , scegliere Pannello di controllo e quindi fare doppio clic su rete .
2.Fare clic su TCP/IP che è associato alla scheda Connessione remota e quindi scegliere Rimuovi .
3.Verrà rimosso il protocollo TCP/IP e il client per reti Microsoft (se questa funzionalità è stata installata). Fare clic su OK .
4.Riavviare il computer.
5.Fare clic su Start , scegliere Impostazioni , scegliere Pannello di controllo e quindi fare doppio clic su rete .
6.Fare clic su Aggiungi e quindi fare doppio clic su protocolli .
7.Nella casella produttori fare clic su Microsoft e quindi fare doppio clic su TCP/IP nella casella Protocolli di rete .
8.Scegliere OK e riavviare il computer.
Nel caso di protocollo TCP/IP mancante:
1.Da Start , scegliere Desktop , scegliere Pannello di controllo e quindi fare doppio clic su rete .
2.Fare clic su Aggiungi e quindi fare doppio clic su protocolli .
3.Nella casella produttori fare clic su Microsoft e quindi fare doppio clic su TCP/IP nella casella Protocolli di rete .
4.Scegliere OK e riavviare il computer.