Ciao giangiacomov,
ti do il benvenuto in Community 
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Mi dispiace per quanto riscontrato, sono a tua completa disposizione per svolgere tutte le verifiche del caso e fornirti il supporto dedicato.
Il dispositivo non fornisce nessun riscontro? Quando lo colleghi all'alimentatore, anche utilizzando differenti prese elettriche, il PC non restituisce nessun feedback?
Se si, in tal caso, sarebbe opportuno far periziare il prodotto in uno dei SAMSUNG CUSTOMER SERVICE presenti sul territorio. In questo modo, i nostri tecnici specializzati potranno capire meglio la natura del comportamento riscontrato e fornirti il supporto dedicato.
Tramite il seguente link puoi trovare il centro assistenza più vicino a te digitando, nell'apposita stringa, il CAP del tuo comune: Trova un centro assistenza autorizzato | Samsung Italia
Alternativamente, potrai inoltrare il tuo CAP in risposta a questo messaggio.
Nel caso in cui quest’ultimo disti più di 20km dalla tua residenza, potrai usufruire del nostro servizio di ritiro a domicilio Comfort Care gratuitamente (salvo fuori garanzia): https://www.samsung.com/it/support/comfort-care/
Se desideri richiedere un ritiro a domicilio, ti suggerisco di contattarci tramite i nostri canali di assistenza al seguente link:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Per quanto concerne le ventole di dissipazione, ci tengo a precisare che quest'ultime possono diventare particolarmente rumorose se quest'ultime sono ostruite. Difatti, consigliamo di non poggiare il computer su una superficie morbida, per evitare di ostruire le prese d'aria inferiori:
Grazie per la collaborazione, lo staff della Community rimane a tua completa disposizione per fornirti il supporto dedicato 😊.
Ciao!
Ciao giangiacomov,
comprendo il tuo disappunto e mi dispiace per il disappunto creato da questa situazione .
Date le circostanze, posso suggerirti di contattare il rivenditore in cui hai acquistato il prodotto. In questo modo, potrai valutare con loro le eventuali politiche di reso del device in oggetto.
Alternativamente, laddove avessi acquistato il PC mediante il Samsung Shop Online, potrai fare riferimento al nostro servizio clienti dedicato 👉 https://www.samsung.com/it/support/contact/
In questo modo, i nostri agenti specializzati potranno effettuare tute le verifiche del caso e valutare le modalità di assistenza più consone.
Ti ringrazio per la comprensione e la disponibilità, lo staff della Community rimane a tua completa disposizione per future comunicazioni.
Ciao!
Ciao giangiacomov,
ti ringrazio per il gentile riscontro .
Sono lieto che il nostro servizio clienti ti abbia fornito il supporto dedicato in maniera efficiente e celere 😊.
Riporterò il tuo feedback al nostro reparto di competenza, grazie per la collaborazione. Non esitare a contattarmi per future comunicazioni.
Ciao!
