Ciao Adriano99, benvenuto sulla Community Samsung!
Se riesci a vedere gli elementi sullo schermo puntandovi sopra una forte luce, ti confermiamo che molto presumibilmente si è presentato un guasto sulla retroilluminazione: in questo caso, ti suggeriamo di sottoporre il computer ad un controllo dei nostri tecnici, affinchè possano eventualmente confermare tale ipotesi o comunque indicarti l'origine dell'inconveniente e le modalità di assistenza previste.
Se lo desideri, potrai indicarci il C.A.P. della tua città, in modo tale che potremo consigliarti il Samsung Customer Service o il centro di assistenza autorizzato più vicino; in alternativa, puoi ricercarlo in autonomia cliccando sul seguente link, cliccando su Informatica e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Rimaniamo a disposizione.
Ciao
Ciao Adriano99,
nella zona di Ladispoli non sono disponibili dei centri di assistenza, ma è possibile fare riferimento ai seguenti Samsung Customer Service che si trovano nella città di Roma:
Se hai difficoltà a raggiungere questi due laboratori, puoi fare riferimento al nostro supporto tecnico, al fine di valutare la possibilità di far ritirare il notebook da un corriere:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Siamo a disposizione.
Ciao!
