Ciao Giuseppe115, bentornato in Community!
Ti confermo che, potrai effettuare l'operazione richiesta relativa all'installazione di Windows, tale modifica comporta la perdita dell'immagine di fabbrica, compresi tutti i software brandizzati Samsung e i driver.
Potresti anche utilizzare software specifici, che ti consento di effettuare la partizione.
Lato Samsung, devo consigliarti di utilizzare gli strumenti sull'immagine di fabbrica, senza effettuare alcuna modifica.
Per quanto riguarda Samsung Update, troverai un'utilissima guida al seguente link:
https://www.samsung.com/it/support/computing/scarica-driver-galaxy-book-con-samsung-update/
Per la domanda numero 3, il fenomeno si è presentato improvvisamente o in seguito a qualche operazione specifica?
In merito alla domanda numero 4 e 5, ti invito a leggere quanto ti ho riportato poco sopra. Ad ogni modo, non garantiamo il perfetto funzionamento del prodotto.
Per quanto riguarda il funzionamento del Wi-Fi, hai verificato se l'inconveniente si presenta anche utilizzando una diversa rete?
Se utilizzi uno smartphone Samsung, condividi pure la connessione dati seguendo la guida presente qui:
Verifica poi il corretto funzionamento della rete.
Mi fai sapere?
Ciao!
Adesso si e venuto a creare anche un altro problema, Samsung device care mi dice che c'è un aggiornamento da fare, ma è mcafee che ho disinstallato, ma continua a uscirmi come aggiornamento.
Ciao Giuseppe115,
ti ringrazio per i dettagli e per il cortese riscontro. 🙂
Per quanto concerne McAfee si tratta di una situazione normale; se lo hai rimosso infatti, occorrerà ignorare il messaggio.
Per poter aggiornare i driver occorre procedere con l'installazione di Samsung Update: l'app è disponibile nel Microsoft Store. Inoltre, l'installazione dei driver è molto semplice, occorrerà cliccare sulla voce preposta Installa.
Per quanto riguarda Windows 11 invece, procedi con l'installazione in questo modo:
- vai su: https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows11
- dopodiché, verifica i requisiti minimi di installazione del sistema operativo.
N.B: per l’installazione di Windows 11 è necessaria l’abilitazione del Secure Boot da BIOS
UEFI.
Sarà necessario che il file system della Pendrive sia in FAT32, dopodiché potrai avviare il Tool di creazione supporti e seguire le istruzioni per la creazione di un supporto Flash/USB.
Terminato il processo, connetti la Pendrive sulla porta USB del PC sul quale si
desideri avviare l’unità:
- Connetti la Pendrive (PC spento)
- Avvia il PC e accedere al BIOS premendo ripetutamente “F2”
- Seleziona “BOOT”
- Boot Device Priority
Ricorda che prima di procedere occorre essere in possesso della licenza. 🙂
Qualora desiderassi essere guidato passo per passo, ti suggerisco di fare riferimento al nostro supporto tecnico.
A tal proposito, ti ho inviato un messaggio privato.
Riguardo la situazione riscontrata sul Tab A8, tienimi aggiornata in merito all'esito del test.
Attendo tue, rimango a disposizione.
Buona giornata!
Ti ringrazio per la risposta,
comunque non credo che sia corretto, per quanto mi riguarda samsung update è già installato e quello che dici forse e valido per una precedente versione, perche con la versione che ho io, credo sia l'ultima visto che non mi trova update sullo store, non mi permette di installare i driver ma solo di scaricarli, come puoi vedere dall'immagine in allegato non è presente la voce installa ma solo scarica
una volta premuto su scarica non fa altro che scaricarmi tutti i driver in una cartella in download, ma poi? come li installo?
Per quanto riguarda invece l'installazione pulita ti ringrazio per la disponibilità ma quello che voglio veramente sapere è, le app samsung che mi servono le posso recuperare facilmente dal microsoft store oppure non sono presenti? seconda cosa una volta installato windows pulito, i driver verranno reinstallati in automatico tramite windows update o devo di nuovo installare samsung update? e terza cosa, tu parli di licenza, ma io non ho un product key che posso inserire manualmente, il mio windows è gia attivato quindi se reinstallao windows non se le prende in automatico?
