Ciao a tutti!
Ho un problema con i miei due dispositivi Samsung, rispettivamente il mio Samsung book e il mio Samsung s10e. Quando cerco di collegare i dispositivi, con il bluetooth, sul mio Samsung book esce "associato" ma sul telefono esce "impossibile connettersi". Anche quando cerco di collegarli attraverso SmartThings esce la stessa cosa. Problema minoritario è che quando apro le Buds 2, cercando di connetterle al il mio Samsung book, non esce il pop-up e molto spesso non si connettono quando le apro. Preciso che su tutti i dispositivi sono collegato al mio profilo Samsung personale.
Ciao Alfio234, ti do il benvenuto nella nostra Community!
Vorrei che verificassi in prima battuta se siano disponibili aggiornamenti per entrambi i dispositivi, così che risultino efficienti.
Dal telefono: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/how-to-update-latest-software-for-your-galaxy-mobi...
Dal Book: https://www.samsung.com/it/support/computing/scarica-driver-galaxy-book-con-samsung-update/
Se, come ipotizzo, vi sia un potenziale conflitto in corso vediamo allora di procedere con una pulizia del modulo Bluetooth del telefono, visto che l'inconveniente sembra annidarsi a questo livello:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linette con la freccia verso il basso
- Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare)
- Bluetooth
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati
In seguito, riassocia i due dispositivi e verifica che sia tutto a posto.
Relativamente alle Buds, quanto descritto si verifica solo quando tenti di associarle al Book, oppure anche col telefono?
Pure per queste ultime ti raccomando di verificare gli aggiornamenti:
- Apri Wearable
- Clicca sulle tre linette in alto a sinistra
- Seleziona le Buds
- Impostazioni
- Aggiornamento software
Mi fai sapere? Resto a disposizione!
Buona giornata.
Ciao Alfio234,
sono lieta che, grazie all'aggiornamento, i tuoi Buds si stiano ora collegando senza alcun intoppo.
Torniamo alle difficoltà di collegamento via bluetooth tra il tuo S10e il tuo Galaxy Book: dalle impostazioni bluetooth del tuo smartphone, hai provato a premere sull'icona con il punto di domanda?
Infatti premendo su questo pulsante, generalmente, vengono indicati i dettagli dell'inconveniente e ciò ci consentirebbe di avere un quadro più chiaro.
Tieni conto che, poichè con Samsung Flow non riscontri alcuna difficoltà, escluderei inconvenienti sulla connettività bluetooth sia per quanto riguarda il tuo smartphone che il tuo Galaxy Book: Samsung Flow, infatti, crea un collegamento via bluetooth tra i due dispositivi.
Ciò viene indicato anche nella nostra guida dedicata:
Si tratta, infatti, della modalità di collegamento consigliata qualora si voglia utilizzare la connettività bluetooth per connettere i tuoi dispositivi.
Nel tuo caso, invece, quale procedura stai effettuando esattamente? Accedi alle impostazioni bluetooth del telefono e tenti di avviare il collegamento senza alcun "tramite"?
A titolo informativo, ti riporto un'altra guida che illustra tutte le modalità di collegamento che si possono effettuare in modo facile e veloce tra i dispositivi Galaxy e i computer:
La seguente, invece, è specifica per il collegamento ai Galaxy Book:
https://www.samsung.com/it/support/computing/come-collegare-uno-smartphone-galaxy-a-galaxy-book/
Facci sapere!
Ciao
