acti Book 9 (schermo si spegne)

[lucamia]

Ciao, ho un problema con il mio Samsung Acti Book 9, lo schermo si spegne da solo e devo spegnere e riaccendere dopo di che funziona normalmente anche tutto il giorno, però immancabilmente il problema si ripresenta.
Come posso risolvere?
Grazie in anticipo
Gigi

[Lorenzo_C]

Ciao Luca, Benvenuto!

hai notato se si spegne durante l'uso senza motivo, oppure se lo inclini ?

[lucamia]

Buongiorno, grazie per la risposta.
Lo schermo del PC si spegne senza motivo è senza una regola fissa, magari per una intera giornata va bene poi al giorno dopo si spegne più volte, non si spegne perché lo inclino o lo sposto.
Ho provato a ripristinarlo da fabbrica, pure a installare diversi driver senza un risultato positivo. l'unica cosa che noto e che quando ripristino da fabbrica (Windows 😎 invece di spegnersi mi esce un avviso del genere :, "il driver AMD scheda video ha smesso di funzionare, è stato ripristinato" poi quando aggiorno a Windows 8.1 riprende il problema dello spegnimento dello schermo.
Purtroppo quando si spegne lo schermo devo spegnere e riaccendere il PC.
Quale può essere il motivo?

[lucamia]

Dimenticavo, ho pure controllato le temperature con Speedfan e ne CPU ne GPS superano i 50 gradi.
Non so più cosa fare!

[Lorenzo_C]

se lo ripristini a windows 8, e aggiorni tutti i driver e software con SW Update, come si comporta? Ti mostra sempre lo stesso errore?

[lucamia]

Si, steso errore di driver ripristinato.
sai se esiste un driver "ottimizzato" per il
mio PC?

[Lorenzo_C]

i driver si scaricano da SW Update, che in automatico scarica l'ultima release del driver disponibile per il tuo OS e la configurazione del tuo notebook. Ti consiglio di contattare il servizio clienti al 800.726.7864 e chiedere di parlare con il reparto tecnico.