Probleem met M7 Smart Monitor 32m70a USB-c

[Tomv77]

 Vandaag heb ik mijn nieuwe m7 slimme monitor ontvangen. Erg blij met de monitor en zijn slimme functies. Tijdens het installeren en gebruiken van de slimme apps werkt het erg goed. Na een software-update heb ik de monitor aangesloten met de meegeleverde HDMI-kabel. Dat werkte heel goed met; hp elitbook 820, windows 10, 8bit, 60Hz.

Maar zo zou ik hem niet willen aansluiten, dus heb ik de usb-c-verbinding geprobeerd. Zonder een bijgeleverde usb-c kabel pakte ik een usb-kabel van mijn MacBook en een standaard usb-c-kabel van Amazon. Met behulp van elke kabel aangesloten op de monitor, de USB-hub met muis en toetsenbord erop aangesloten en de laptop (HP en MacBook) wordt opgeladen. Maar er was geen manier om het beeld te krijgen in Windows 10 of OSX bigsur. Beide kabels lijken te werken met andere usb-c-monitoren en apparaten. Geprobeerd om alle usb-apparaten los te koppelen, maar het lijkt niet uit te maken, het source icoontje verandert en heeft een vinkje en een rood power icoontje, wat suggereert dat het zou moeten werken. Alle verschillende instellingen in Windows en OS X geprobeerd.

ervaart iemand anders dit? En zo ja, hoe heeft u dit probleem opgelost? Zal een reset werken? Is het een omgeving ergens? Helpen! Ik zou het niet graag terugsturen, dit is het perfecte apparaat voor mijn thuiskantoor en slaapkamer.

[BruceH]

Okay, duidelijk! Ik ga er achteraan 👍

[Yongxiang]

Hi there, I have met the same problem. However, the USB-c connections works with  my newer Dell laptop (with Windows 10 version 20H2). I tested other two older Dell laptops installed both with Windows 10 (1909), the USB-c could not be recognized (except for charging). 

The Samsung driver was 19-10-2020 detected from Windows. A newer version at Samsung website is available for Windows 10 (19-02-2021), but it could not be recognized by Windows driver update system. I also used Samsung Device (Installer) program, but it also install the older 19-10-2020 version. I have uninstalled the device and re-installed it many times, and none of this works. Quite frustrating. Hope Samsung could provide a fix, otherwise it is a pity for such a nice monitor.

[Vineeth_vijay]

I do have the same issue for M7 monitor I bought 2 weeks back (in Netherlands). The USB-C worked (video+charging) for an hour or so and then not.
I have two macbook pro's and tested it both - no luck.

Thinking this might be a cable issue, ordered another set of new cable from another good vendor and same issue persisits - no video, but only charging.
Interesting thing is the Macbook kind of detects there is a second monitor attached (from Display Settings), but the Monitor is not picking it up.
Resetting the configuration from Monitor also didn't help.

This is a real pity since I had this monitor for one of the major reason it supports USB-C. If you guys cannot do a fix, let me know - so that I can return the product back.

[Sabinaknezzzzz]

Hi Vineeth, I have the same issue. Did you solve the problem by buying a different cable or return the monitor?

[glennbruy]

Hi, hier hetzelfde probleem. Half jaartje verder nog steeds geen oplossing?

[Tomv77]

Hier nog steeds niet opgelost, Windows 10 30Hz. Zelfde kabel iPad Pro 60Hz.

Heb wel gratis Samsung tv app gepushed gekregen, gelukkig luistert Samsung wel naar zijn klanten 😂. 

usb-a ook enkel nog te gebruiken met Tizen apps op monitor niet als hub voor usb-c device

[TwistMeister]

Ik heb dit probleem ook: MacBook Pro 2020 model met M1 chip, laadt wel over USB-C maar ziet randapparatuur aangesloten op het scherm niet, dus HUB lijkt niet te functioneren. Tevens geen beeld over USB-C, maar dat ligt, als ik de reacties hierboven lees, vermoedelijk aan de kabel.

Iemand tips? Is dit überhaupt mogelijk, of blijkt dit scherm toch een miskoop?

[MartijnK]

Hey @TwistMeister, goedemorgen

Welkom op de Samsung Community!

Om dit te kunnen gebruiken heeft jouw computer een ThunderBolt 3 aansluiting of hoger nodig. Wanneer de optie Powercharge staat ingeschakeld is dit inderdaad ook niet mogelijk.

Heb je dit ook geprobeerd met een andere kabel, deze kan ook zorgen voor een minder hoge data doorstroom.

Groeten,

Martijn