Samsung Portable SSD T7 - NON DETECTE

[hugolefet]

Bonjour, 

Je vous écrit aujourd'hui car, comme le titre l'indique, je ne peux pas accéder a mon SSD. 

Je l'ai acheté hier, je l'ai branché une première fois, configurer mon mdp avec le software samsung du ssd et j'en ai profiter pour mettre des fichiers dessus. Je l'ai débrancher/rebrancher quelques fois afin d'être sur que tout allait bien et c'était le cas. 

Cependant, quand j'essaye de le brancher sur d'autres ordinateurs il est indétectable. Le software de gestion de mdp samsung est installé sur les deux ordinateurs sur lesquels j'essaye de brancher le ssd. J'ai essayé toutes les techniques trouvé sur ce forum ou sur d'autres en vain. 

Si quelqu'un a une idée je suis preneur, sinon j'irais me le faire rembourser.

[Anonymous User]

Bonjour
Alors je vous conseille vivement de desinstaller l'application de Samsung qui permet de mettre un mot de passe et de reformater le ssd à partir du smartphone !!!
J'ai le même ssd et j'ai eu le même problème !!!
C'est l'application qui déconne, une fois enlevée ça devrait fonctionner. Par contre vous aurez pas la protection par mot de passe !!!

[Black_Wolf]

Salut l'ami 👋 ou bien il faut formater le SSD en format exFat et sans mettre de mdp.
🤣🤣🤣🤣🤣

[Anonymous User]

C'est le logiciel de mot de passe qui pose problème, j'avais le même problème je recevais toujours une notif qui me disait que l'appareil est déconnecté alors qu'il étais bien connecté !!
En virant l'application tout fonctionne correctement.

[Black_Wolf]

Qu'elle idée d'installer cette application.

[Anonymous User]

C'est ce qu'ils te disent dans le mode d'emploi et si tu veut profiter du Cryptage et du mot de passe tu est obligé de passer par la malheureusement !!!

[Ornella_N]

Bonjour tout le monde,

@hugolefet je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté.

Vous pouvez vous rapprocher du service IT afin d'avoir plus d'information, ils sont disponibles au numéro suivant 00800 8010 8011 (numéro gratuit, du lundi au vendredi de 08h30 à 17h) ou par mail :samsungmemory@hanaro.eu

Tenez-nous informé de la situation.

Je reste dans le coin 😊.