Remplir l'offre buds avec Samsung S20+ et s20 ultra

[Tiftouf50]

Bonjour à tous,

J'ai eu la chance de recevoir mon samsung galaxy s20 ultra et j'ai voulu remplir l'offre buds, j'ai un petit soucis avec l'étape de l'étiquette, ils veulent que la boîte soit découpé... Je n'ai clairement pas envie de découper la boîte sachant que d'ici 2 ans je revendrais potentiellement le s20 ultra pour le dernier modèle samsung.... Savez-vous si on prend une simple photo de l'étiquette de la boîte si la demande sera pris en compte quand même?

Est-ce qu'on peut savoir à l'avance si cela va être refusé? J'ai reçu un mail de confirmation disant que je suis éligible et que cela va être examiné mais est-ce que si c'est refusé je peux refaire la demande avec l'étiquette découpée?

Merci à tous pour votre aide

[Pierrot14]

Bonjour @Tiftouf50  ,

Il faut découper l'étiquette de la boite comme demandé , sinon ton remboursement risque bel et bien d'être refusé.

@ +

[Tiftouf50]

Merci, je vais envoyer un mail à Samsung pour savoir quand même avant de faire du découpage et pour savoir pourquoi il faut détruire la boite??
Je vous ferais par de leur réponse pour ceux qui sont intéressé par le sujet

[Adeline_L · Accepted solution]

Bonjour @Tiftouf50 🌅.

Je viens de lire votre message.

Merci pour votre intervention @Pierrot14 👍.

@Tiftouf50 , si vous êtes en train de remplir la page dédiée pour la participation à l'ODR, il faut y ajouter la photo avec l'étiquette visiblement découpée. Vous avez, sur la même page, une option intitulée ''Voir exemple''.

Si vous avez déjà rempli les informations pour la participation, je vous invite à patienter, pour que votre dossier soit traité.

Je reste dans le coin 🍀.

[Tiftouf50]

J'ai appelé le service promotion, en effet si mon dossier est refusé je peux refaire la demande avec une étiquette découpée.
Merci pour votre réponse

[Anonymous User]

Bonjour  @Tiftouf50. @Pierrot14 

Le découpage de la boite est impératif, je te conseille  de découper large autour de l'étiquette.

Samsung exige la découpe car il serait trop facile de faire une photo d'une étiquette sur une boit dans un magasin...

[jcas]

Salut @Pierrot14  @Anonymous User @Adeline_L 

Bonjour @Tiftouf50 

Cette procédure permet à Samsung d'avoir la certitude que la photos est bien prise sur votre emballage et évite une suspicion de fraude, il est plus aisé de prendre une photo de l'étiquette en magasin que d'obtenir une photo d'une étiquette découpée.

Avec un cutter, vous pouvez découper que la partie superficielle de la boite carton et de ce fait votre emballage sera quasiment intact.

J'attire votre attention sur l'obligation de respecter scrupuleusement les règles, sous réserve de se voir refuser le remboursement.

Cordialement.

[Pi_Jo_75]

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@Tiftouf50  a écrit :
J'ai appelé le service promotion, en effet si mon dossier est refusé je peux refaire la demande avec une étiquette découpée.
Merci pour votre réponse

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Bonjour a tous

@Tiftouf50  ne prenez pas le risque, suivez les conseils des user qui ont pris de leur temps pour vous donner la bonne réponse. Découpez l'étiquette des le premièr envoie. 

[Tiftouf50]

Merci a tous pour vos réponses.
@rosnybois j'ai posté ce sujet car j'ai fait l'erreur de faire la demande sans découper l'étiquette, c'est pourquoi j'ai appelé le service promotion .............
Voilà voilà
Bonne soirée

[Francky59116]

Faut arrêter de faire des chichi oui obligatoire !!!!! Tu le fait bien au cuteur et tu tu le recolle avec du Scotch sa se vois même pas !!!! Et les acheteur le savent que ta fait une promo quand l'étiquette et découper si vous  avez fait une photo sur la boîte c'est mort votre dossier sera re jeté