le 22-05-2022 11:55 AM
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le 22-05-2022 01:38 PM
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Bonjour @Rachel Fischer
Plusieurs facteurs peuvent être à l'origine de votre panne. Soit il s'agit d'un problème d'antenne, d'une panne de l'émetteur desservant votre localité, ou d'une défectuosité du tuner TNT qui équipe votre téléviseur.
Avez-vous essayé de brancher l'antenne sur un autre téléviseur ?
Vous êtes-vous assuré qu'il n'y a pas un problème de diffusion dans votre quartier ?
Cordialement.
le 22-05-2022 07:16 PM
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22-05-2022 09:15 PM - modifié 22-05-2022 09:38 PM
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Essayes de faire un reset électrique puis de lancer à nouveau la recherche automatique
La météo peut expliquer cela parfois mais pas sur toutes les chaînes .
Il me manque beaucoup de chaînes tnt ( orages ).
Bonne soiree
le 24-05-2022 08:59 AM
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Bonjour
Nous avons vérifié la réception TNT aucun souci de ce côté là. Le câble est ok. En lisant d'autres post, nous avons fait des recherches pour mettre notre tv à jour via une clé usb. Nous ne trouvons pas notre tv dans tous les codes modèles.
Auriez vous une solution ?
le 24-05-2022 09:00 AM
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Bonjour
Non le paramétrage est bon, la TV mise à jour. Le câble n'a aucun pb. Nous ne trouvons pas le modèle de notre tv pour faire une mise à jour via clé USB.
le 24-05-2022 09:01 AM
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Bonjour
Merci pour cette solution, je vais la tenter.
Bonne journée à vous
le 24-05-2022 10:29 AM
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Bonjour @Rachel Fischer
Vous trouvez sur cette page la dernière version du logiciel de votre télévision (firmware V1392.0).
Vous pouvez, le cas échéant, faire appel à l'assistance technique: Tél. 01 48 63 00 00.
Cordialement

le 24-05-2022 12:16 PM
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Bonjour tout le monde et bienvenue sur la Communauté @Rachel Fischer 🤗.
Merci @sampro9, @anthony9876 et @jcas pour vos interventions.
Je suis vraiment navrée du souci que vous rencontrez avec votre téléviseur.
Je constate qu'après toutes les manipulations effectuées, vous n'avez toujours pas vos chaînes.
Comme le recommande @jcas,si le souci persiste après la mise à jour, vous pouvez rentrer en contact avec le support technique.
Ils sauront vous assister afin de trouver une solution.
Belle journée sur la Communauté 🌞.
- Balises:
- Tnt
- télévision
le 21-06-2023 08:35 PM
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J'ai le même problème, plus aucune chaînes de la TNT et comme Rachel tout est OK (mise à jour, antenne, câble...)
