Je viens de recevoir un message du service client Samsung me disant que je n'ai pas respecté les modalités de l'offre ,que mon dossier est classé sans suite et sans bénéficier de l'offre car l'étiquette blanche sur le carton d'emballage du produit n'a pas été découpée conformément... pourtant je l'ai fait et laissé le carton dessous pour prendre la photo afin que l'on puisse voir correctement toutes les informations nécessaires sur l'étiquette,ce qui est le cas,voir en pièce jointe....
je pense que c'est un prétexte pour ne pas honorer la promotion,je ne manquerai pas de faire fonctionner mon service juridique et surtout communiquer plusieurs fois sur le net pour expliquer le fonctionnement de la marque a ce sujet.... histoire de prévenir d'autres futurs pigeons....
Bonjour @YMM
Desolé mais sur la photo on ne se rend pas compte que l'etiquette est decoupé. C'est normal que le dossier soit rejeté.
@YMM , je suis un utilisateur, nous sommes dans un forum communautaire, libre de dire ce que nous pensons a condition de respecter La charte de la communauté.
Ce qui compte c'est les infos sur l'etiquette et aussi le fait que l'etiquette soit decoupé , donc , sur la photo on doit bien voir que celle ci est decoupé. Sur la photo que vous avez posté on ne voit pas ce detail, pour moi les conditions de participation ne sont pas respectées. C'est mon avis.
