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Sujet d’origine :

Ligne verticale en copie imprimante Samsung 3405

(Sujet créé le : 28-09-2019 05:52 PM)
803 Visites
Ivando72
First Poster
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Bonjour,

J'ai depuis quelques jours une très jolie et très nette verticale à la copie et au scan en position bac auto.

Le problème n'est pas rencontré en imprimant, ni en scannant si je scanne à plat.

La trace est bien trop nette et régulière pour être de la salissure. Et d'ailleurs si c'était un problème de salissure et/ou de toner j'aurais la ligne noire même à l'impression.

L'imprimante est une 4en1 SAmsung 3405w, avec 3400+ impressions et 4950+ copies.

Le problème est arrivé juste après que j'ai changé le toner.

Avez-vous des idées ? Quelqu'un a t-il déjà rencontré ce problème ?

Je présage un bug préprogrammé par Samsung car l'imprimante a quelques années et près de 10.000 utilisations.

Merci pour vos retours.

Ivando

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Pi_Jo_75
Samsung Members Star ★★★
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Bonsoir @Ivando72 

 

Avez vous essayé de sortir le toner en question et le tapoter ? 




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Adeline_L
Mastermind
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Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Ivando72 !

 

Je viens de lire votre message.

 

Merci de votre intervention @Pi_Jo_75 .

 

Il y a un service dédié pour les imprimantes, que vous pouvez contacter depuis ce lien https://support.hp.com/fr-fr/products/printers/samsung-printers

 

Je reste dans le coin.


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AdelineL, Modératrice Samsung.
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