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Sujet d’origine :

Disque dur SSD T5 non reconnu par le logiciel

(Sujet créé le : 24-11-2018 03:25 PM)
23948 Visites
theovopanodln
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Bonjour,

 

Mon disque dur tout neuf est bien reconnu par mon Mac, mais il n'est pas reconnu par le logiciel fourni avec.

Le logiciel est à jour, je l'ai aussi re-telechargé sur le site Samsung.

 

J'ai aussi essayé sur d'autres ordinateurs.

 

Une solution s'il vous plait ?

 

Bien cordialement,

Théo

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51 Réponses
marc75010
First Poster
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Voici la réponse du support Samsung que j'ai suivi et ça fonctionne bien maintenant :

Cher monsieur Saffar,
 
Nous vous remercions d'avoir contacté le Samsung Support Technique.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour détecter votre SSD portable sur votre MAC
 
Veuillez noter que la nouvelle version de MAC OS comporte des mesures de protection de sécurité très élevées, ce qui invite l'ordinateur à envoyer le message "Aucun SSD portable Samsung n'est connecté" lorsque vous exécutez le logiciel Samsung Portable SSD.

80xup3ksfu3QFJRQ6ZlBQ7KDqL-X8y9g6A
 
Afin de résoudre ce problème, veuillez suivre les instructions ci-dessous:
Désinstallez le logiciel SSD portable, qui est installé dans votre ordinateur.
 
1 Ne connectez pas le SSD.
 
2. Téléchargez et installez la dernière version du logiciel pour SSD portable via le lien ci-dessous: 
 
3. Redémarrez l'ordinateur
 
4. Accédez à la sécurité et à la confidentialité de votre ordinateur et procédez comme suit:
 
S'il vous plaît ouvrir "Sécurité et confidentialité" dans les "Préférences Système" et appuyez sur le bouton "Autoriser" à côté de "logiciel système du développeur 'Samsung Electronics' a été bloqué" message.
 

YrXLOEK73K-XyEv94MnuGEbwhsDbBzdjPg

 

5. Redémarrer l’ordinateur encore une fois.

 
6. Connectez le SSD portable Samsung et exécutez le logiciel SSD portable Samsung.
Tout étant égal, vous devriez être en mesure d'utiliser votre SSD sans problèmes.
 
Nous espérons de vous avez bien assisté.
 
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
 
 
Best Regards / Cordialmente / Atentamente / Cordialement
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Meslay
Apprentice
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Merci, toujours valable en 2022! 

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