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Sujet d’origine :

Disque dur SSD T5 impossible de télécharger le logiciel sous macOS

(Sujet créé le : 11-10-2020 04:28 PM)
402 Visites
Sopitchi
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Capture d’écran 2020-10-11 à 16.10.33.pngBonjour, 

J'ai acheté le disque dur depuis un moment et je l'avais déjà configuré sur mon mac mais j'ai voulu faire un tri dans mes applications et c'est celui ci qui a sauté. Malheureusement lorsque je veux télécharger le logiciel celui ci me dit que "le paquet n'est pas compatible avec cette version de macOS" 

 

Je suis sous macOS Catalina 10.15.6 j'ai essayé d'envoyer un mail avec le site Samsung Support mais je n'y arrive pas.

 

Si quelqu'un pouvait m'aider s'il vous plait. 

 

Merci à vous. 

Sophie

 

 

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CosminaS
MegaStar
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Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Sopitchi ,

 

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 😞

 

Je vous invite à contacter mes collègues du service IT depuis ce lien. Ils seront en mesure de vous apporter une solution. 

 

Je reste à votre disposition. 🙂

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