service google play s'arrete systématiquement

[steph74]

Bonjour,

Depuis ce matin, j'ai allumé mon portable, un galaxy j3, et apparait le message "service google play s'arrête automatiquement".

Quand je  vais dans les paramètres, application, service google play, désinstaller les mises à jour, cela ne fonctionne pas, le message s'affiche "échec de la désinstallation de l'application services google play", avez-vous une solution car là je suis désespérée ?

merci

Stéphanie

[captn3]

Attends un peu je c pas pk mais quelqu'un va t aide dans pas longtemps

[anthony9876]

Bonsoir.
Parametres- à propos du téléphone- informations sur le logiciel- essayes d'appuyer ou il y a la flèche, voir si tu n'as pas de mise à jour

[steph74]

je n'ai pas de mise à jour à faire. Je ne peux pas désinstaller cette application car je ne suis pas administrateur ???? ou ???

[_NYB7_]

Tu peux essayer de le router pour dessinstaler play store et tu le réinstalle en utilisant Google

[steph74]

merci et quel logiciel de rouutage ?

[Anonymous User · Accepted solution]

Mais non déjà c'est rooter et vous pouvez pas faire ça !!!
Faut pas écouter de telle ***** !!!

[Anonymous User]

Avez vous essayez de redémarrer le téléphone ?

[anthony9876 · Accepted solution]

Tu as de nombreuses solutions dans Aide et commentaires dans le play store.
Ex : appui long sur play store - i - stockage- vider cache et données et redémarrer le téléphone.

[Akshyl · Accepted solution]

Bon alors déjà la chose a pas faire c'est rooter son tel = perte de garantie

Ensuite généralement c'est bon pour faire crash l'ensemble des services Google play.

Dans l'immédiat ce que je te propose c'est d'effacer le cache et les données des services Google play et du Google play store

Les services Google play est une application système pense a bien filtrer pour que ça apparaisse

Ensuite redémarre ton téléphone.

Si le problème persiste reviens nous voir.

Normalement on peut forcer la mise à jour du Google Play services sans avoir à le desinstaller

Une solution un peu tricky mais qui peut fonctionner c'est de demander au Google play store de te faire participer au programme beta de Google play services. Tu aurais une mise à jour de l'application. Dans le pire des cas tu de désinscrit et il te remettra l'appli d'origine