service google play perdu

[melany16]

Je n ai plus google play store sur mon téléphone portable.

Quand je veux regarder mon gmail il ne s ouvre pas et on me dit que sa fonctionne avec les services google play.

[Chavz]

Bonjour,

Essayez ceci :

Éteindre et redémarrer le téléphone,
Vérifier dans Applications si Google Play est présent ou tapez dans la barre de recherche des paramètres le nom de l'application.

Cdlt

[melany16]

je n ai rien

[Meziana]

Bonjour, en regardant sur le Net, il semble que ce problème soit"connu". Une solution proposée est d'utiliser APKmirror. Faites une recherche avec "disparition de google store", il y a une solution sur le forum "Comment çà marche".

[Anonymous User]

Bonjour @Meziana  @melany16  @Chavz 

@melany16  la solution la plus sur est de reinisialiser le tel.

Chaque smartphone Samsung a le Play Store de préinstallé...

Faire une sauvegarde avec Smart Switch sans sauvegarder les paramètres système.

Tu supprimes ton compte Google du tel. Tu lances la réinitialisation depuis les paramètres du tel.

[AdelineL]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @melany16 🌞.

Je viens de lire votre message.

Merci d'avoir pris le temps de répondre sur ce fil de discussion @Meziana , @Chavz , @Anonymous User .

@melany16 , si vous ne trouvez plus l'application dans le téléphone, je vous conseille de suivre les indications de @Anonymous User pour la réinitialisation. N'hésitez pas à nous tenir au courant.

Je reste dans le coin. Prenez soin de vous et de vos proches 🍀.

[melany16]

bonjour bon alors j ai un soucis de plus je ne peux pas enregistrer mes données sur smart switch il ne s ouvre pas 😢

[melany16]

quelles réinitialisation prendre?

[jcas]

Bonjour @melany16 

Choisissez l'option réinitialiser toutes les données. Mais surtout, faites une sauvegarde avant et comme vous le suggère @Anonymous User, supprimer de votre mobile, votre compte Google.

Cordialement.

[bichette29]

je n,ai plus Google play store sur mon téléphone