Bonjour,
J'ai un samsung galaxy a8 et depuis quelques jours je n'arrive plus a accéder a mes paramètres; quand je tente d'y accéder un message s'affiche "paramètres s'arrête automatiquement". J'ai essayé de redémarrer mon portable mais rien n'y fait.
merci d'avance pour votre aide
Bonne journée
Bonjour @Morgane03
Quelle est l'origine de votre A8? Achat effectué dasn une boutique en France ou origine etrangere?
Je vous recommande de commencer par faire une wipe cache partition, cette operation efface les fichiers inutiles. Pour cela le telephone eteint
◾On appuie sans lâcher, sur Volume UP + Bixby + Power
◾ Quand l'écran s'allume on relâche les touches.
◾ On sélectionne avec la touche volume Wipe Cache Partition et on valide avec Power.
◾ On sélectionne " Reboot System Now " et on valide avec Power.
C'est exactement ça. Je ne peux pas accéder cet l'écran
Et quand j'essaye d'accéder à ce fameux écran mon téléphone reste sur une page blanche puis m'affiche le message comme quoi l'application a cessé de fonctionner
Avez vous fait quelque chose de specil avant que cette panne apparaisse, une mise a jour / installation d'une appli gratuite / installation d'une appli hors store en forme de APK ?
La mise a jour c'etais une MAJ systeme de securite?
