Peut-on savoir pkoi c'est soi-disant interdit de parler d'un sujet du site officiel Samsung ?

[Anonymous User]

https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-reinitialiser-mon-smartphone-tablette-ou-r...

En particulier le paragraphe "Réinitialiser l'appareil en utilisant les touches du téléphone"

S'agit-il d'un site pirate ?

[Black_Wolf]

Salut,
Je ne pense pas. Il est en anglais uniquement.
C'est quoi le problème ?

[jtro]

Bah là c'est en français

[jtro]

C'est peut être pour éviter que certains utilisateurs peu doués ou apprentis sorciers ne fassent des fausses manipulations et viennent encombrer le forum ou le SAV? 😟

[Anonymous User]

@jtro 

certes, mais de là à faire croire qu'on n'a pas le droit d'en parler, c'est juste se cacher derrière son ombre 🙈

le wipe cache est une opération de maintenance indispensable que je n'indique qu'aux users avertis qui expliquent bien leur problème.

[jtro]

Tout à fait d'accord. Mais comment savoir si on a affaire à un user averti?
Sinon,on peut toujours indiquer la procédure par MP

[Anonymous User]

@jtro 

rien que la façon dont est posé le problème permet de connaître le degré de connaissances du user.

il y a des questions tellement mal posées que je ne m'y aventure pas.

Jusqu'à présent, les quelques astuces que j'ai pu fournir ne me semblent pas avoir causé la destruction de quoi que ce soit.

j'ai dû avoir du bol dans mes choix 🤣

[Black_Wolf]

Bah les instructions oui mais les commandes c'est en Englais .

[Paulo4900]

Bonjour @Anonymous User ,

à quel moment sur le lien que vous avez donnée il est fait mention de Wipe Cache ? (je ne voit pas ça, d'ou ma question)

[jtro]

Le recovery , je n'en ai jamais vu en français je pense.