le 04-04-2021 09:42 AM
Bonjour, j'ai depuis quelques temps un problème avec un Galaxy A8 2018. Après que j'ai éteinds mon téléphone, il ne veut plus se rallumer. Quand je réussis à l'allumer, c'est écran noir.Si je clique 2 fois sur le bouton marche/arrêt: l'appareil photo marche normalement et l'écran s'allume( il s'éteind si je veux regarder mes photos prises). Si je clique qlq secondes sur le bouton marche/arrêt: le menu pour redémarrer ou arrêter le téléphone s'affiche mais impossible de cliquer pour arrêter le téléphone et envisager une réinitialisation. Pareil pour les screens, je peux screener mais uniquement un écran noir. Que pourrais-je faire pour résoudre ce problème ?
le 04-04-2021 10:55 AM
Salut @Bastien7
Vu la situation que tu décris je pense que tu devrais t'orienter vers un centre agréé Samsung
A+
le 05-04-2021 05:33 PM
Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Bastien7.
N'hésitez pas à suivre le conseil de @Powershare_old. S'il vous a aidé, vous pouvez complimenter son message et l'accepter comme solution.
Joyeuses Pâques.
Je reste dans le coin,
AdelineL, Modératrice Samsung