Samsung A40 qui passe en noir et blanc tout seul

[sabju]

Bonjour , je viens d'acheter un samsung A40. Il semblait bien fonctionné.

J'ai mis la carte SIM et après quelques minutes d'utilisation pour le paraméter , il est passé en noir et blanc. 

J'ai essayé de le redémarrer mais  après quelques secondes idem. 

En regardant le forum il est écrit d'aller dans l'accessibilité et vérifier l'échelle de gris mais il n'y a rien de ce type dans l'accessibilité.

Merci pour votre aide

[Adeline_L]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @sabju !

Je viens de lire votre message.

J’aurais besoin de quelques détails .

Avez-vous accès aux paramètres et aux applications ?

 Pouvez-vous les utiliser normalement ?

Une capture d’écran me serait utile.

Je reste dans le coin .