le 23-11-2019 06:09 PM
Aujourd'hui, 23 novembre 2019 ,mon téléphone me demande une mise à jour. Vérification du niveau e batterie , et, je la lance..
Problème il se rallume avec un écran bleu.. et un message inquiétant.
<<Security Error : This phone has been flashed with unauthorized software and is loked. Call your mobile operator for add support. Please note that repair/return for this issue may have add cost.>>
Aidez moi ! Merci
le 24-11-2019 01:17 AM
Rien ne change . J'ai ce même écran.
Par contre :
Mis en charge , et en appuyant sur le bouton volume + bouton volume - et bouton marche/arrêt j'ai cet écran :
le 24-11-2019 01:18 AM
le 24-11-2019 01:19 AM
Quel écran ?
En haut y marqué
Recovry booting ?
le 24-11-2019 01:20 AM
En cliquant :
le 24-11-2019 01:22 AM
Mais pour être honnête je ne sais pas où je vais en allant dessus. Tout a l'heure , j'ai laissé mon téléphone une demi heure dessus et rien a bougé.
le 24-11-2019 01:28 AM
Ok
Alors tu vas éteindre le tel.
Tu vas appuyer simultanément et maintenir enfoncé le bouton volume plus et marche jusqu'à avoir un écran ou tu a le logo Samsung et marqué en haut recovry booting.
La tu relâche les boutons.
Un menu apparaît tu te déplace avec les touches volume moins et plus.
Tu mets en surbrillance le menu
''wipe data factory reset''
Tu valides avec un appuis bref sur le bouton marche.
attention tu vas perdre tout ce qui est sur le tel il sera comme a sa configuration usine.
Laisse le branché au chargeur.
La réinitialisation demande quelques minutes ne touche a rien avant de revenir au menu...
le 24-11-2019 01:35 AM
C'est mon rêve . Lol .
Mais je n'arrive pas a l'éteindre en faite . Quand j'appuie sur le bouton marche arrêt il ne s'éteint plus. La batterie est intégré donc impossible a enlever..
Une idée ?? J'ai fait un screen de tes conseil , qui pourrait aider ultérieurement. Merci bien
le 24-11-2019 01:43 AM
Essaie marche volume moins tu tiens enfoncé 30 40 segonde
le 24-11-2019 01:55 AM
Il ne veut pas s'éteindre.
le 24-11-2019 01:59 AM
Normalement tu dois pouvoir l'éteindre soit avec un appuis long sur marche soit sur marche et volume moins simultané.
Débranche le le temps qu'il redémarre