Réponse donnée à distance

[Stéph59]

Bonjour,

Je n'ai pas de notification lors d'un appel manqué.

Lorsque je consulte mon journal d'appel, il est inscrit "réponse donnée à distance".

Mon téléphone a été envoyé en réparation chez Samsung. A son retour, tout fonctionnait à nouveau mais depuis la nouvelle mise à jour du téléphone je rencontre à nouveau ce problème.

[CosminaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Stéph59 ,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce souci. 😞

Je vous conseille de mettre une autre carte SIM dans votre téléphone et votre carte SIM dans un autre téléphone et de vérifier si vous rencontrez de nouveau ce problème. 

Si vous avez envoyé le téléphone en réparation pour le même problème, vous avez une garantie de 3 mois que vous pouvez utiliser. Si c'est le cas, vous pouvez contacter l'assistance technique Samsung par chat ou par appel pour que nos collègues puissent vous aider à bénéficier de cette garantie sans sortir de chez vous. 😷

Je reste à votre disposition. 

[Stéph59]

J'ai testé.
Quand je mets ma carte sim dans un autre téléphone, ça fonctionne, j'ai bien la notification d'appel manqué.
Quand je mets une autre carte sim dans mon téléphone, ça fonctionne également, j'ai bien la notification d'appel manqué.

[Cass-sous]

Bonjour avez vous trouver la solution. 

Sur deux de mes contacts j ai ce souci la. 

Je ne reçois pas d appels manque il est écrit réponse donne a distance. Je ne sais pas ce qu'il en ai  pas de solution

[Stéph59]

Bonjour,

Non aucune solution ni par sosh ni par samsung !

Vos contacts qui posent problème ont un iphone ?

[Cass-sous]

Non un ami a moi a un samsung justement et l autre un iphone

[titi13140]

moi le seul contacte a ce jour qui pose problème a un tel qui commence par un x lol marque japonaise je pense

[titi13140]

ca me soule car l appel est marquer reponse donner a distance je n ai même pas répondu mais l icône d appel est vert comme si j avais répondu

[Stéph59]

N'ayant pas eu de solution, j'ai fini par changé de téléphone et je n'ai plus pris Samsung !