"Services Google Play s'arrête systématiquement" sur A8/2018

[Swatch72]

Bonjour,

Depuis ce week-end, j'ai un message popup qui apparait sur mon Galaxy A8 :

"Services Google Play s'arrête systematiquement".

Ce message apparait des centaines de fois par jour.

J'ai parcouru le forum et tenté quelques solutions proposées (comme vider le cache ou supprimer les données), mais rien y fait.

Je n'accède plus non plus au Play Store après mes tentatives.

Merci d'avance pour votre aide.

[Anonymous User]

Bonjour @Swatch72 

Essaie dans un premier temps de désinstaller les mise a jour du play Store. Redémarre le tel.

Si pas de résultat supprimer le compte Google du tel.

Redémarrer le mobile te connecter a nouveau au compte Google réinstaller les mise a jour.

Normalement la première étape suffit.

[sylvdel]

Même chose pour moi depuis la mise a jour de la version logicielle du 2 juillet. 

Et rien a faire, ni redemarrage, ni suppression du compte google. Ca bugue tout le temps. Je crains de devoir totalement réinitialiser le téléphone

[Adeline_L]

Bonjour à tous  !

Bienvenue sur la Communauté @sylvdel , @Swatch72 !

Merci pour l’intervention @Anonymous User .

Vous pouvez tester le téléphone en mode sécurisé, pour voir si le problème vient d’une application installée. Vous éteignez l’appareil, vous le rallumez et, lorsque le logo Samsung s’affiche, vous tenez le doigt longtemps appuyé sur la touche Volume Bas.

Si Google Play fonctionne, vous sortez du mode sécurisé, avec un simple redémarrage du téléphone, et vous supprimez l’application installée qui vous a causé des problèmes. C’est à vous de la détecter, car le mode sécurisé vous permet de tester le téléphone seulement avec les applications pré-embarquées.

Une réinitialisation des paramètres du téléphone sera aussi une solution. Les données personnelles ne seront pas supprimées : Paramètres – Gestion globale – Réinitialisation – Réinitialiser les paramètres.

Je reste dans le coin.

Bonne journée !

[Jere]

Bonjour,

J'ai aussi un samsung A8 et en dépit de la restauration des paramètres, j'ai encore le même problème"Service Google Play s'arrête systématiquement"
C'est assez insupportable !

[jthp]

Bonjour

J'ai appliqué les conseils précédents, et toujours le même message quasi permanent "services google play s'arrete systemeatiquement": quelle solution?

[jthp]

Bonjour

J'ai appliqué les conseils précédents, et toujours le même message quasi permanent "services google play s'arrete systemeatiquement": quelle solution?

[Vanybibi]

Bonjour je rencontre exactement le même problème je voulais savoir si quelqu'un avait fini par trouver une solution car rien y fait de mon coté et c'est vraiment insupportable...

[Jere]

Bonjour,

j’ai réinstallé complètement mon téléphone et ça a fonctionné (faites une sauvegarde via un compte Google ou autre avant)

[mickaelfr]

Bonjour. 

Videz le cache de votre apps, et faites si nécessaire un WIPE CACHE (voir lien dans ma signature, ou sur la toile).