Probleme de microphone samsung a40

[Belette40]

Bonsoir

Je vous écris car lorsque mes interlocuteurs m appellent on ne m entend pas sauf par le biais du kit main libre. (Par Whatsapp hs également)

De même impossible d enregistrer un message vocal.

Pourriez vous m aider svp?

[CosminaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Belette40 ,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 😞

Est-ce que le souci se produit dès les premières utilisations de votre mobile ? 

Je vous conseille d'effectuer un test de son sur l'application Samsung Members pour vérifier s'il s'agit d'un problème de matériel : Samsung Members > + > Entretien du téléphone > Vérif. interactives > Microphone et Haut-parleur.

Si les tests indiquent un dysfonctionnement du matériel, veuillez contacter un centre de réparation agréé Samsung. 

Je reste à votre disposition. 🙂

[Babouche43]

bonjour j'ai le même soucis avec mon A40...Il a un an...juste après un appel..plus de micro.

[AugCharpin69]

Bonjour,

Je rencontre le même problème depuis 2 jours. 

Le micro ne marche plus pour les appels, sauf si je mets le haut-parleur. Bizarre, car haut-parleur ou non, le micro reste le même !

Et le micro marche aussi lorsque je fais une vidéo. 

Si quelqu'un a une explication et/ou une solution ?

A savoir que j'ai mon Samsung A40 depuis 1 an.

Merci