Problèmes de synchronisation des emails

[Brig18]

Bonjour 

J'ai un Samsung A5 de 2017, 

Et depuis le 30 /12 la synchronisation des emails ne fonctionne pas dur une adresse  ...a quoi est ce dû? Tandis que sur une autre adresse mail la synchro fonctionne .

D'autre part jai encore  un problème de stockage alors que j'ai effacé les thumbnails il y avait 1.4 gigas ..

Il me reste que 480 MO de mémoire. 

Alors que je ne fais pas bcp de photos et vidéos..très peu...

Ou part tout le stockage ?? 

Pouvez vous m'éclairer 

Merci beaucoup 

[Adeline_L · Accepted solution]

Bonjour et bonne année @Brig18 !

Je viens de lire votre message.

En ce qui concerne le problème de synchronisation, quelle est l'application que vous utilisez pour l'envoi et la réception des mails ? E-mail, G-mail, Outlook ?

Pour le problème de stockage, tout dépend de la dimension des photos et de vidéos prises avec l'appareil photo. 

Avez-vous essayé d'insérer une carte SD dans le téléphone et d'y transférer des fichiers, des photos et des vidéos pour libérer de l'espace ?

Je reste dans le coin .

[Brig18]

Bonjour Adeline et bonne année 2020😀🌲🌹

Oui bien sûr j'ai une carte sd  sur les conseils de maxou depuis l'année dernière....qui est déjà entièrement pleine 32 gigas 

J'ai posté plusieurs message sur le sujet en 2017  et 18...

C'est un vrai problème ce stockage...il diminue à vue d'oeil.

Depuis le début de l'achat ça à commencé.  Mon portable avait 32 gigas et déjà 8 gigas que pour le système..!!

En plus les photos leurs taille est déjà grande plus de 1 mo chacune ..

Ça va vite quoi .j'ai le portable depuis  2.5 ans 

Alors j'efface au fur et à mesure des fichier...

Les thumbnails re viennent tt le temps..

Désespérée quoi😯

[Brig18]

---

@Brig18  a écrit :

Bonjour Adeline et bonne année 2020😀🌲🌹

Oui bien sûr j'ai une carte sd  sur les conseils de maxou depuis l'année dernière....qui est déjà entièrement pleine 32 gigas 

J'ai posté plusieurs message sur le sujet en 2017  et 18...

C'est un vrai problème ce stockage...il diminue à vue d'oeil.

Depuis le début de l'achat ça à commencé.  Mon portable avait 32 gigas et déjà 8 gigas que pour le système..!!

En plus les photos leurs taille est déjà grande plus de 1 mo chacune ..

Ça va vite quoi .j'ai le portable depuis  2.5 ans 

Alors j'efface au fur et à mesure des fichier...

Les thumbnails re viennent tt le temps..

Désespérée quoi😯

Bonjour  Adeline 

Et à tous les membres 

---

Pouvez vous me solutionner mon problèmes de stockage..? 

Merci beaucoup 

Bonne journée 

[Adeline_L]

Bonjour @Brig18 .

Je viens de lire votre message.

Si vous avez toujours des problèmes de stockage après le transfert des fichiers sur une carte SD et après leur suppression du téléphone, je vous recommande de réinitialiser ce dernier.

Vous devez sauvegarder les données avec Smart Switch :

http://www.samsung.com/fr/support/smartswitch/

https://publish.samsungsimulator.com/simulator/3e155d7c-ea42-4d31-8767-a3f7e51734de/

Supprimez le compte Google pour éviter le blocage ultérieur du téléphone depuis Paramètres - Cloud et comptes - Comptes - Google - l'adresse mail - les trois points en haut de l'écran - Supprimer compte.

La réinitialisation est possible depuis Paramètres - Gestion globale - Réinitialisation - Réinitialiser toutes les données - Réinitialiser le périphérique.

Je reste dans le coin.

[Brig18]

Bonjour Adeline 

Merci pour votre réponse. 

C'est trop compliqué de tout supprimer et réinitialiser.......

Y a t'il une solution plus simple ?? 

Je crois qu'il y a des appli  qui prennent énormément de stockage Whatsapp 

J'efface pas les conversations ou rarement..c'est peut être ça?? 

Aussi à chaque fois qu'il y a du stockage libre ..de suite ça il descend...et je sais pas où ça va..quel appli ou dossier  prend le stockage ..

Merci 

Et bonne journée 

[JefCanton]

Bonjour @Brig18 

je ne sais pas sous quelle version est le Galaxy A5 mais peux tu aller dans "Paramètres" voir si tu y trouves "Maintenance de l'appareil" ?
Si oui, ça va nous aider a trouver ou va la mémoire du tel !

Merci.

[Brig18]

Bonjour Jef 

Oui j'ai maintenance de l'appareil 

Je joins une photo. Du stockage 

[Brig18]

[JefCanton]

Peux tu cliquer sur "espace utilisé" !

Si oui, on va pouvoir voir où vont ces 20,1 Go