Problème Samsung A50

[daccordforum78]

Bonjour alors voilà j’ai ici un Samsung A50 qui lorsque l’on appelle ( crédit ) on entend très doucement la voix de la personne même si on augmente le volume, on entend tout doucement. Par contre sur un appel Whatsapp là aucun problème. J’ai redémarré le téléphone mais le problème persiste que faire?

j'ai un son très faible quand on m'appelle mais pas quand on m'appelle sur whatsapp

que faire

merci

[CosminaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @daccordforum78 ,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 😞

Je vous conseille de faire un test croisé en introduisant une autre carte SIM dans votre téléphone. Est-ce que le souci de son persiste ?

Je reste à votre disposition. 🙂